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41. Diseño de un sistema de compensación a Chiara Products, año 2018, Distrito Nacional / Gina Meléndez Pineda; Asesora : Edda Freites Mejía

por Meléndez Pineda, Gina | Freites Mejía, Edda [asesora].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2018Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia de Recursos Humanos) - Universidad APEC, 2018 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF. (1.37 MB). Trabajo de Posgrado Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MRH-04 2018] (1).
42. Propuesta de implementación del programa informático CRM en el desarrollo del sector bancario de República Dominicana. Caso : BANFIDO oficina principal de Santo Domingo, año 2017 / Ana María Delance Peralta; Asesora : Edda Freites Mejía

por Delance Peralta, Ana María | Freites Mejía, Edda [asesora].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2018Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2018 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF. (1.4 MB). Trabajo de Posgrado Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MGP-08 2018] (1).
43. Diseño de una central que brinde soluciones de servicios técnicos orientados al servicio al cliente, con cobertura a nivel del Distrito Nacional / Lenin de Jesús Ramírez Reyes; Asesora : Edda Freites Mejía

por Ramírez Reyes, Lenin de Jesús | Freites Mej┐a, Edda [asesora].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2018Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2018 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF. (977.1). Trabajo de Posgrado Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MGP-09 2018] (1).
44. Implementación de la metodología lean services para la mejora de procesos de atención al cliente en la lavandería Lab Cleaner & Laundry, en el primer semestre del año 2018 / Yosmarlin Francesca Germán Pérez ; Asesora : María Dolores Sevilla Quintana

por Germán Pérez, Yosmarlin Francesca | Sevilla Quintana, María Dolores [asesora].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2018Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2018 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF. (2.5 MB). Trabajo de Posgrado Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MGP-17 2018] (1).
45. Implementación de la metodología lean services para la mejora de procesos de atención al cliente en la lavandería Lab Cleaner & Laundry, en el primer semestre del año 2018 / Yosmarlin Francesca Germán Pérez ; Asesora : María Dolores Sevilla Quintana

por Germán Pérez, Yosmarlin Francesca | Sevilla Quintana, María Dolores [asesora].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2018Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2018 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (2.5 MB). Trabajo de Posgrado. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MGP-17 2018] (1).
46. Diseño de una central que brinde soluciones de servicios técnicos orientados al servicio al cliente, con cobertura a nivel del Distrito Nacional / Lenin de Jesús Ramírez Reyes; Asesora : Edda Freites Mejía

por Ramírez Reyes, Lenin de Jesús | Freites Mejía, Edda [asesora].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2018Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2018 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (977.1 KB). Trabajo de Posgrado. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MGP-09 2018] (1).
47. Propuesta de implementación del programa informático CRM en el desarrollo del sector bancario de República Dominicana. Caso : BANFIDO oficina principal de Santo Domingo, año 2017 / Ana María Delance Peralta; Asesora : Edda Freites Mejía

por Delance Peralta, Ana María | Freites Mejía, Edda [asesora].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2018Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2018 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (1.4 MB). Trabajo de Posgrado. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MGP-08 2018] (1).
48. Análisis de la calidad del servicio al cliente ofrecido por la empresa Matos Matos Industrial SRL, República Dominicana, año 2018 / Ángel Jiménez, Enmanuel Bello, Carlos G. Matos ; asesor : Aura Reyes

por Jiménez, Ángel | Bello, Enmanuel | Matos, Carlos G | Reyes, Aura [asesor].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo : Universidad APEC, 2018Nota de disertación: Tesis (Licenciatura en Mercadotecnia) - Universidad APEC, 2018 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (16.6 MB). Trabajo de grado. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TESIS-CI MER-04 2018] (1).
49. Sistema de compensación y beneficios enfocadoa a la satisfacción de los colaboradores de la empresa Agua Samara, San Pedro de Macorís, República Dominicana, año 2018 / Esdras Pérez Mateo ; asesor: Ivelisse Yokasta Comprés Clemente

por Pérez Mateo, Esdras | Comprés Clemente, Ivelisse Yokasta [asesor].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo : Universidad APEC, 2018Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia de Recursos Humanos) - Universidad APEC, 2018 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (1.51 MB). Trabajo de Posgrado. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MRH-22 2018 ] (1). Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MRH-22 2018 ] (1).
50. Evaluación de la calidad del servicio y propuesta de mejora para empresas del sector restauración, caso : La Lupita, Santo Domingo, 2017 / Cindy Aimée Calderón del Villar ; Asesor : Emely Concepción

por Calderón del Villar, Cindy Aimée | Concepción, Emely [asesor].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2017Nota de disertación: Tesis (Licenciatura en Mercadotecnia) - Universidad APEC, 2017 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (2.86 MB). Trabajo de grado. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TESIS-CI MER-01 2017] (1).
51. Evaluación de la calidad del servicio y propuesta de mejora para empresas del sector restauración, caso : La Lupita, Santo Domingo, 2017 / Cindy Aimée Calderón del Villar ; Asesor : Emely Concepción.

por Calderón del Villar, Cindy Aimée | Concepción, Emely | [asesor.].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2017Nota de disertación: Tesis (Licenciatura en Mercadotecnia) - Universidad APEC, 2017 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (2.86 MB). Trabajo de grado. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TESIS-CI MER-01 2017] (1).
52. Estudio de la satisfacción de la comunicación interna en los colaboradores de Santo Domingo del Canal 25 del Grupo de Medios Panorama / Margaret Orquídea Ramírez Tejeda ; Asesor : Alicia María Álvarez Álvarez

por Ramírez Tejeda, Margaret Orquídea | Álvarez Álvarez, Alicia María [asesor].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia de la Comunicación Corporativa) – Universidad APEC, 2017 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF. (1.11 MB). Trabajo de Posgrado Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MGC-17 2017] (1).
53. Propuesta de mejoras de los servicios de post-venta implementados en la empresa INTMED en la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana, 2017 / Fareinys Carrasco Núñez ; Asesor : Ivelisse Comprés Clemente

por Carrasco Núñez, Fareinys | Comprés Clemente, Ivelisse [asesor].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) – Universidad APEC, 2017 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF. (1.26 MB). Trabajo de Posgrado Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MDR-02 2017] (1).
54. Propuesta de diseño de un sistema de evaluación de desempeño para una empresa del sector eléctrico como mecanismo de motivación dentro de la organización, caso : Empresa Distribuidora de Electricidad del Este, (EDEESTE), República Dominicana, período, 2017 / Carol Vanessa Casado C. ; Asesor : Edda Freites Mejía

por Casado C., Carol Vanessa | Freites Mejía, Edda [asesor].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2017 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF. (1.8 MB). Trabajo de Posgrado Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MGP-01 2017] (1).
55. Propuesta de implementación del sistema de control de monitoreo de calidad de los servicios en el Senasa, Santo Domingo, Distrito Nacional, año 2017 / Escania Mayelina Navarro Urbano ; Asesor : Ivelisse Y. Comprés Clemente

por Navarro Urbano, Escania Mayelina | Comprés Clemente, Ivelisse Y [asesor].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2017 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF. (1.4 MB). Trabajo de Posgrado Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MGP-09 2017] (1).
56. Propuesta de mejoras de los servicios de post-venta implementados en la empresa INTMED en la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana, 2017 / Fareinys Carrasco Núñez ; Asesor : Ivelisse Comprés Clemente

por Carrasco Núñez, Fareinys | Comprés Clemente, Ivelisse [asesor].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) – Universidad APEC, 2017 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF. (1.26 MB). Trabajo de Posgrado Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MDR-02 2017] (1).
57. Estudio de la satisfacción de la comunicación interna en los colaboradores de Santo Domingo del Canal 25 del Grupo de Medios Panorama / Margaret Orquídea Ramírez Tejeda ; Asesor : Alicia María Álvarez Álvarez

por Ramírez Tejeda, Margaret Orquídea | Álvarez Álvarez, Alicia María [asesor].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia de la Comunicación Corporativa) – Universidad APEC, 2017 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF. (1.11 MB). Trabajo de Posgrado Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MGC-17 2017] (1).
58. Propuesta de implementación del sistema de control de monitoreo de calidad de los servicios en el Senasa, Santo Domingo, Distrito Nacional, año 2017 / Escania Mayelina Navarro Urbano ; Asesor : Ivelisse Y. Comprés Clemente

por Navarro Urbano, Escania Mayelina | Comprés Clemente, Ivelisse Y [asesor].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2017 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF. (1.4 MB). Trabajo de Posgrado Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MGP-09 2017] (1).
59. Propuesta de diseño de un sistema de evaluación de desempeño para una empresa del sector eléctrico como mecanismo de motivación dentro de la organización, caso : Empresa Distribuidora de Electricidad del Este, (EDEESTE), República Dominicana, período, 2017 / Carol Vanessa Casado C. ; Asesor : Edda Freites Mejía

por Casado C., Carol Vanessa | Freites Mejía, Edda [asesor].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2017 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF. (1.8 MB). Trabajo de Posgrado Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MGP-01 2017] (1).
60. Análisis del nivel de satisfacción de los pacientes que asisten al servicio clínico en Santo Domingo Este, caso : Valerio Laboratorio Clínico, año 2017 / Vanessa María Pichardo Valerio; Asesor : Edda Freites Mejía

por Pichardo Valerio, Vanessa María | Freites Mejía, Edda [asesor].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia de los Recursos Humanos) - Universidad APEC, 2017 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (10.6 MB). Trabajo de posgrado. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MRH-02 2017] (1).