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121. Análisis de la satisfacción de los clientes de la empresa Gerdau Metaldom, año 2016, Santo Domingo, República Dominicana / Ivanna Cárdenas Méndez; Asesor : Emely Concepción.

por Cárdenas Méndez, Ivanna | Concepción, Emely [asesor].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2016Nota de disertación: Tesis (Licenciatura en Mercadotecnia) - Universidad APEC, 2016 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF. (2.11 MB). Trabajo de Grado Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TESIS-CI MER-08 2016] (1).
122. Analizar los factores psicológicos condicionantes del comportamiento individual y grupal, en el ambiente laboral empresa de servicios de GLP, en el período enero-abril 2016, Santo Domingo Norte, República Dominicana / María S. Placencio ; Asesor : Ada Bazil

por Placencio, María S | Bazil, Ada [asesor.].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia de los Recursos Humanos) - Universidad APEC, 2016 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (1.36 MB). Trabajo de posgrado. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MRH-03 2016] (1).
123. Propuesta de optimización en el proceso de gestión de descargos por la empresa distribuidora de electricidad del sur (Edesur dominicana, s. a.), año 2016 / Paola Cuesta, Stephanie Tejeda, Michael Richard ; Asesor : Alvin Rodríguez Cuevas.

por Cuesta, Paola | Tejeda, Stephanie | Richard, Michael | Rodríguez Cuevas, Alvin [asesor].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2016Nota de disertación: Tesis (Ingeniería Industrial) - Universidad APEC, 2016 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF. (1.79 MB). Trabajo de Grado Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TESIS-C2 IND-07 2016] (1).
124. Determinar la importancia de los programas de capacitación y desarrollo del personal en las empresas dominicanas durante el período 2016, vs. desempeño, fidelización y desplazamiento, caso : Instituto Nacional de la Vivienda, INVI / María Ysolina Abreu Rojas ; Asesor : Ada Bazil.

por Abreu Rojas, María Ysolina | Bazil, Ada [asesor.].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gestión de los Recursos Humanos) - Universidad APEC, 2016 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (757 KB). Trabajo de posgrado. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MRH-12 2016] (1).
125. Análisis de la efectividad de los programas de capacitación y desarrollo de personal, vs. desempeño, fidelización y desplazamiento, caso : Cooperativa Israel, período 2015-2016 / María Gloribel Brito Domínguez ; Asesor : Ada Bazil.

por Brito Domínguez, María Gloribel | Bazil, Ada [asesor].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gestión de los Recursos Humanos) - Universidad APEC, 2016 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (749 KB). Trabajo de posgrado. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MRH-17 2016] (1).
126. Propuesta de mejora al proceso de servicio integral de clientes de la empresa en la ciudad de Santo Domingo, caso : Nearshore Call Center Services, SRL (NCCS), año 2016 / Gloria Meriela Jiménez Jourdain ; Asesor : Edda Freites Mejía

por Jiménez Jourdain, Gloria Mariela | Freites Mejía, Edda [asesor].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2016 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (1.56 MB). Trabajo de posgrado. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MGP-10 2016] (1).
127. Gestión de la productividad de los subagentes bancarios en República Dominicana / Ángel José Merejo Reynoso ; Asesor : Yajaira del Carmen Oviedo Graterol.

por Merejo Reynoso, Ángel José | Oviedo Graterol, Yajaira del Carmen [asesor].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2016 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (1.44 MB). Trabajo de posgrado. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MGP-30 2016] (1).
128. Propuesta de mejora del clima organizacional para una empresa del sector de zona franca, Santo Domingo 2016 / Ruth Yadhira Agüero Acevedo ; Asesor : Fidias Augusto Mejía

por Agüero Acevedo, Ruth Yadhira | Mejía, Fidias Augusto [asesor].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gestión de los Recursos Humanos) - Universidad APEC, 2016 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (1.54 MB). Trabajo de posgrado. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MRH-25 2016] (1).
129. Estructura organizacional de una gerencia de recursos humanos y su incidencia en la motivación del personal, caso : Colegio Evangélico Monte Horeb, período escolar 2015-2016 / Mariela Ramos ; Asesor : Ivelisse Comprés.

por Ramos, Mariela | Comprés, Ivelisse [asesor].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gestión de los Recursos Humanos) - Universidad APEC, 2016 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (931 KB). Trabajo de posgrado. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MRH-27 2016] (1).
130. Plan de auditoría y medición de desarrollo de negocio para la implementación de un subagente bancario, caso : ALNAP y Surtidora Duarte, período 2015-2016 / Ana Francina Hernández Espinal ; Asesor : Jesús Martín Sacristán.

por Hernández Espinal, Ana Francina | Martín Sacristán, Jesús [asesor].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2016 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (0.99 MB). Trabajo de posgrado. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MGP-51 2016] (1).
131. Modelo para la optimización de rutas en envio de paquetes a nivel nacional, caso : Correcaminos Express (CorrEx), año 2015 / Nelson José Reyes Montero ; Asesor : Edda Freites Mejía.

por Reyes Montero, Nelson José | Freites Mejía, Edda [asesor].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2016 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (1.50 MB). Trabajo de posgrado. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MGP-54 2016] (1).
132. Propuesta de mejora para la creación de un departamento de servicios técnicos orientados hacia la atención al cliente, en una empresa de comercialización de artículos tecnológicos y enseres de oficina, caso : Il Supply Tecnology, SRL, año 2016 / Ileana Leticia Ovalle Ramírez ; Asesor : Edda Freites Mejía.

por Ovalle Ramírez, Ileana Leticia | Freites Mejía, Edda [asesor].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2016 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF. (3.3 MB). Trabajo de Posgrado Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MGP-57 2016] (1).
133. Plan de acción para el mejoramiento de la productividad de los empleados del departamento de servicios de la empresa CBB Power Solutions / Carolina Beltré F. ; Asesor : Jesús Martín Sacristán.

por Beltré F., Carolina | Martín Sacristán, Jesús [asesor].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2016 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (749 KB). Trabajo de posgrado. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MGP-47 2016] (1).
134. Percepción que tienen los estudiantes de la calidad del servicio de Unapec, Extensión Cibao / Yafreisy Karini Carrasco Lantigua ; Asesor : Jacinto Alejandro Núñez Suazo

por Carrasco Lantigua, Yafreisy Karini | Núñez Suazo, Jacinto Alejandro [asesor].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad Apec 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) – Universidad APEC, 2016 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF. (608 KB). Trabajo de Posgrado Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MGP-71 2016] (1).
135. Estrategia de mejora en la comunicación interna en el área operativa de la empresa Sal Mosa S. A. envasadora de alimentos, Septiembre- Diciembre 2016 / /Rosa Herminia Martes Valerio ; Asesor : María Sevilla Quintana

por Martes Valerio, Rosa Herminia | Sevilla Quintana, María [asesor].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad Apec 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) – Universidad APEC, 2016 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF. (1.66 MB). Trabajo de Posgrado Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MGP-78 2016] (1).
136. Estrategia de mejora en la comunicación interna en el área operativa de la empresa Sal Mosa S. A. envasadora de alimentos, Septiembre- Diciembre 2016 / /Rosa Herminia Martes Valerio ; Asesor : María Sevilla Quintana

por Martes Valerio, Rosa Herminia | Sevilla Quintana, María [asesor].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad Apec 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) – Universidad APEC, 2016 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (1.66 MB). Trabajo de posgrado. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MGP-78 2016] (1).
137. Percepción que tienen los estudiantes de la calidad del servicio de Unapec, Extensión Cibao / Yafreisy Karini Carrasco Lantigua ; Asesor : Jacinto Alejandro Núñez Suazo

por Carrasco Lantigua, Yafreisy Karini | Núñez Suazo, Jacinto Alejandro [asesor].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad Apec 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) – Universidad APEC, 2016 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (608 KB). Trabajo de posgrado. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MGP-71 2016] (1).
138. Estrategia de competitividad en la calidad del servicio de una empresa automotriz / Pedro Enmanuel Lantigua Velázquez, Oliver Francisco Vargas Ramírez, Joel Emilio Gómez Vargas; Asesores : Isabel Carvajal, Natividad Pantaleón

por Lantigua Velázquez, Pedro Enmanuel | Vargas Ramírez, Oliver Francisco | Gómez Vargas, Joel Emilio | Carvajal, Isabel [asesor] | Pantaleón, Natividad [asesor].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2016Nota de disertación: Curso monográfico (Licenciatura en Administración de Empresas) - Universidad APEC, 2016 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (1.20 MB). Trabajo de Grado. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: CM-CI ADM-10 2016] (1).
139. Gestión de calidad en el servicio al cliente de una administradora de riesgos de salud, caso : ARS Palic Ilonka Yuty Bidó Bautista, Eduardo Abel Cuevas; Asesor : Natividad Pantaleón

por Bidó Bautista, Ilonka Yuty | Cuevas, Eduardo Abel | Pantaleón, Natividad [asesor].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2016Nota de disertación: Curso monográfico (Licenciatura en Administración de Empresas) - Universidad APEC, 2016 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (1.04 MB). Trabajo de Grado. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: CM-CI ADM-12 2016] (1).
140. Modelo SERVQUAL en la medición de la calidad para una administradora de riesgos de salud / Cecilia M. González Santos, Nicolé A. González Cabral; Asesor : Isabel Carvajal

por González Santos, Cecilia M | González Cabral, Nicolé A | Carvajal, Isabel [asesor].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2016Nota de disertación: Curso monográfico (Licenciatura en Administración de Empresas) - Universidad APEC, 2016 Acceso en línea: Hacer clic para ver el PDF (1.83 MB). Trabajo de Grado. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: CM-CI ADM-15 2016] (1).