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1. Modelo servqual en la calidad de servicio del comercio electrónico mercado local / Elvira Checo Paulino ; Asesora : Sención Raquel Yvelice Zorob Ávila

por Checo Paulino, Elvira | Zorob Ávila, Sención Raquel Yvelice [asesora].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MGP-35 2017] (1).
2. Sistema de gestión de la calidad en la contratación de servicios en una institución estatal / Massiel Victoria Pichardo Bido ; Asesora : Sención Raquel Yvelice Zorob Ávila

por Pichardo Bido, Massiel Victoria | Zorob Ávila, Sención Raquel Yvelice [asesora].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo : Universidad APEC, 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) – Universidad APEC, 2016 Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MGP- 104 2016] (1).