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1. Propuesta de implementación de un departamento de servicio al cliente, para la empresa "Plafones Comerciales, S.A.", Santo Domingo, 2018 / Angela Massiel Ureña Rivera; Asesora : Ivelisse Yokasta Comprés Clemente

por Ureña Rivera, Angela Massiel | Comprés Clemente, Ivelisse [asesora].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2018Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2018 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MDR-05 2018] (1).
2. Propuesta de reestructuración del departamento de servicio al cliente en César Iglesias S.A., Santo Domingo, año 2018 / Aidely Pared Santiago; Asesora : Ivelisse Comprés Clemente

por Pared Santiago, Aidely | Comprés Clemente, Ivelisse [asesora].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2018Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2018 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MDR-08 2018] (1).
3. Propuesta implementación gerencia de servicio al cliente en Comercial Melissa López, SRL., Monte Plata, año 2018 / Melissa López; Asesora : Ivelisse Yokasta Comprés Clemente

por López, Melissa | Comprés Clemente, Ivelisse [asesora].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2018Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2018 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MDR-09 2018] (1).
4. Propuesta de implementación de un departamento de servicio al cliente, para la empresa "Plafones Comerciales, S.A.", Santo Domingo, 2018 / Angela Massiel Ureña Rivera; Asesora : Ivelisse Yokasta Comprés Clemente

por Ureña Rivera, Angela Massiel | Comprés Clemente, Ivelisse [asesora].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2018Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2018 Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MDR-05 2018] (1).
5. Propuesta de reestructuración del departamento de servicio al cliente en César Iglesias S.A., Santo Domingo, año 2018 / Aidely Pared Santiago; Asesora : Ivelisse Comprés Clemente

por Pared Santiago, Aidely | Comprés Clemente, Ivelisse [asesora].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2018Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2018 Disponibilidad: No hay ítems disponibles
6. Propuesta de reestructuración del departamento de servicio al cliente en César Iglesias S.A., Santo Domingo, año 2018 / Aidely Pared Santiago; Asesora : Ivelisse Comprés Clemente

por Pared Santiago, Aidely | Comprés Clemente, Ivelisse [asesora].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2018Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2018 Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MDR-08 2018] (1).
7. Propuesta implementación gerencia de servicio al cliente en Comercial Melissa López, SRL., Monte Plata, año 2018 / Melissa López; Asesora : Ivelisse Yokasta Comprés Clemente

por López, Melissa | Comprés Clemente, Ivelisse [asesora].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2018Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2018 Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MDR-09 2018] (1).
8. Propuesta de mejoras de los servicios de post-venta implementados en la empresa INTMED en la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana, 2017 / Fareinys Carrasco Núñez ; Asesor : Ivelisse Comprés Clemente

por Carrasco Núñez, Fareinys | Comprés Clemente, Ivelisse [asesor].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) – Universidad APEC, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MDR-02 2017] (1).
9. Propuesta de implementación del sistema de control de monitoreo de calidad de los servicios en el Senasa, Santo Domingo, Distrito Nacional, año 2017 / Escania Mayelina Navarro Urbano ; Asesor : Ivelisse Y. Comprés Clemente

por Navarro Urbano, Escania Mayelina | Comprés Clemente, Ivelisse Y [asesor].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MGP-09 2017] (1).
10. Propuesta de mejoras de los servicios de post-venta implementados en la empresa INTMED en la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana, 2017 / Fareinys Carrasco Núñez ; Asesor : Ivelisse Comprés Clemente

por Carrasco Núñez, Fareinys | Comprés Clemente, Ivelisse [asesor].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) – Universidad APEC, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MDR-02 2017] (1).
11. Propuesta de implementación del sistema de control de monitoreo de calidad de los servicios en el Senasa, Santo Domingo, Distrito Nacional, año 2017 / Escania Mayelina Navarro Urbano ; Asesor : Ivelisse Y. Comprés Clemente

por Navarro Urbano, Escania Mayelina | Comprés Clemente, Ivelisse Y [asesor].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MGP-09 2017] (1).
12. Propuesta de viabilidad del software Tec-Salud para la fidelización de clientes : línea neurociencias, caso : Asofarma, Santo Domingo, 2017 / Jessica Santiago Balbuena; Asesora : Ivelisse Yokasta Comprés Clemente

por Santiago Balbuena, Jessica | Comprés Clemente, Ivelisse [asesora].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MDR-04 2017] (1).
13. Propuesta de implementación del software (CRM) en los centros de contactos : la excelencia en el servicio, "Asociación Popular de Ahorros y Préstamos", APAP, Santo Domingo, 2017 / Priscilla Pantaleón Escaño; Asesora : Ivelisse Yokasta Comprés Clemente

por Pantaleón Escaño, Priscilla | Comprés Clemente, Ivelisse [asesora].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MDR-09 2017] (1).
14. Plan estratégico de mejoras para el servicio al cliente en el área comercial de "Atlántica de Seguros", año 2017 / Ayeissy Mariel Rosario Guerrero; Asesora : Ivelisse Yokasta Comprés Clemente

por Rosario Guerrero, Ayeissy Mariel | Comprés Clemente, Ivelisse [asesora].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MDR-14 2017] (1).
15. Propuesta de implementación de un departamento técnico en Oscar A. Renta Negrón, S. A., para enero 2018 Santo Domingo, República Dominicana / Jazmín A. Segura Segura; Asesora : Ivelisse Yokasta Comprés Clemente

por Segura Segura, Jazmín A | Comprés Clemente, Ivelisse Yokasta [asesora].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MGP-55 2017] (1).
16. Propuesta de programa para el monitoreo de la percepción de ciudadanos/clientes en la Contraloría General de la República, en atención al modelo CAF / Yrene Castro Tejeda; Asesora : Ivelisse Yokasta Comprés Clemente

por Castro Tejeda, Yrena | Comprés Clemente, Ivelisse Yokasta [asesora].

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus I [Signatura topográfica: TPG-CI MGP-56 2017] (1).
17. Plan estratégico de mejoras para el servicio al cliente en el área comercial de "Atlántica de Seguros", año 2017 / Ayeissy Mariel Rosario Guerrero; Asesora : Ivelisse Yokasta Comprés Clemente

por Rosario Guerrero, Ayeissy Mariel | Comprés Clemente, Ivelisse [asesora].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MDR-14 2017] (1).
18. Propuesta de implementación del software (CRM) en los centros de contactos : la excelencia en el servicio, "Asociación Popular de Ahorros y Préstamos", APAP, Santo Domingo, 2017 / Priscilla Pantaleón Escaño; Asesora : Ivelisse Yokasta Comprés Clemente

por Pantaleón Escaño, Priscilla | Comprés Clemente, Ivelisse [asesora].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MDR-09 2017] (1).
19. Propuesta de viabilidad del software Tec-Salud para la fidelización de clientes : línea neurociencias, caso : Asofarma, Santo Domingo, 2017 / Jessica Santiago Balbuena; Asesora : Ivelisse Yokasta Comprés Clemente

por Santiago Balbuena, Jessica | Comprés Clemente, Ivelisse [asesora].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MDR-04 2017] (1).
20. Propuesta de programa para el monitoreo de la percepción de ciudadanos/clientes en la Contraloría General de la República, en atención al modelo CAF / Yrene Castro Tejeda ; Asesora : Ivelisse Yokasta Comprés Clemente

por Castro Tejeda, Yrena | Comprés Clemente, Ivelisse Yokasta [asesora].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia y Productividad) - Universidad APEC, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Campus I [Signatura topográfica: eT TPG-CI MGP-56 2017] (1).