Biblioteca de la Universidad APEC

Vista normal Vista MARC Vista ISBD

Gestión de la calidad y diseño de organizaciones : teoría y estudio de casos / María D. Moreno - Luzón, Fernando J. Peris Bonet, Tomás González Cruz

Por: Moreno-Luzón, María D [autor].
Colaborador(es): Peris Bonet, Fernando J [autor] | González Cruz, Tomás [autor].
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Madrid : Pearson Educación, 2001Descripción: xx, 434 páginas.ISBN: 84-205-2982-6.Tema(s): Gestión de calidad | Organización industrial | Normas ISO 9000:2000 | Microempresas | Modelo EFQMClasificación CDD: 658.562 M843g
Contenidos:
• PARTE l: LA CALIDAD. EVOLUCION CONCEPTUAL Y ENFOQUES DE GESTION -- 1 • Concepto de calidad y dimensiones que lo componen -- 5 • Los enfoques de gestión de calidad: Inspección, control y aseguramiento -- 17 • Los enfoques de gestión de la calidad: la gestión de la calidad total -- 27 • PARTE ll: IMPLATANCION DE S9STEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD -- 67 • Implantación de un sistema de aseguramiento de la calidad -- 71 • Implantación de un sistema de gestión de la calidad -- 87 • PARTE lll: DISEÑO DE ORGANIZACIONES Y RELACIONES CON LA GESTION DE LA CALIDAD -- 115 • Aportaciones básicas al diseño de las organizaciones -- 119 • Dimensiones y variables de diseño organizativo -- 145 • Modelo heurístico general de diseño y secuencia-guía de diseño -- 177 • Relaciones básicas de las variables centralización y formalización, con los Niveles de socialización y valores comunes. Estudio mediante un modelo Analítico -- 209 • PARTE lV: GESTION DE LA CALIDAD Y ORGANIZACIÓN. IMPLATANTACION DE SISTEMAS DE CONTROL DE LA CALIDAD -- 237 • Implantación de un sistema de aseguramiento de la calidad -- 243 • Implantación de sistemas de gestión de la calidad y variables organizativas. • Estudio de tres casos de PYMES del sector cerámico -- 291 • Anexo l. El nuevo modelo europeo de gestión de la calidad total: el ´modelo EFQM de excelencia -- 373 • A1.1 Introducción -- 375 • A1.2 El modelo europeo de gestión de la calidad total de la EFQM (1991-1999) -- 376 • A1.3 el modelo EFQM de gestión de la calidad total para PYME -- 378 • A1.4 el nuevo modelo europeo de gestión de la calidad total: el modelo EFQM de excelencia -- 381 • Anexo ll. Las normas ISO 9000 -- 389 • A2.1 Introducción -- 391 • A2.2 Normas ISO 9000: 1994 -- 391 • A2.3 Las nuevas normas ISO 9000: 2000 -- 395 • A2.4 Análisis comparativo entre las series de normas ISO 9000: 1994 e ISO 9000: 2000 -- 400 • Bibliografía -- 403 • Índice analítico -- 423
Tipo de ítem Biblioteca de origen Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras Reserva de ejemplares
Libro (Reserva) Libro (Reserva) Campus I
Reserva 658.562 M843g (Navegar estantería) Ej. 1 Disponible 070976
Libro (Col. General) Libro (Col. General) Campus I
Colección General 658.562 M843g (Navegar estantería) Ej. 2 Disponible 141441
Libro (Col. General) Libro (Col. General) Campus I
Colección General 658.562 M843g (Navegar estantería) Ej. 3 Disponible 141442
Libro (Col. General) Libro (Col. General) Campus I
Colección General 658.562 M843g (Navegar estantería) Ej. 4 Disponible 141443
Libro (Col. General) Libro (Col. General) Campus I
Colección General 658.562 M843g (Navegar estantería) Ej. 5 Disponible 141444
Reservas Totales: 0

Incluye bibliografía e índice
CAMPUS I y EXTENSION CIBAO

• PARTE l: LA CALIDAD. EVOLUCION CONCEPTUAL Y ENFOQUES DE GESTION -- 1
• Concepto de calidad y dimensiones que lo componen -- 5
• Los enfoques de gestión de calidad: Inspección, control y aseguramiento -- 17
• Los enfoques de gestión de la calidad: la gestión de la calidad total -- 27
• PARTE ll: IMPLATANCION DE S9STEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD -- 67
• Implantación de un sistema de aseguramiento de la calidad -- 71
• Implantación de un sistema de gestión de la calidad -- 87
• PARTE lll: DISEÑO DE ORGANIZACIONES Y RELACIONES CON LA GESTION DE LA CALIDAD -- 115
• Aportaciones básicas al diseño de las organizaciones -- 119
• Dimensiones y variables de diseño organizativo -- 145
• Modelo heurístico general de diseño y secuencia-guía de diseño -- 177
• Relaciones básicas de las variables centralización y formalización, con los Niveles de socialización y valores comunes. Estudio mediante un modelo Analítico -- 209
• PARTE lV: GESTION DE LA CALIDAD Y ORGANIZACIÓN. IMPLATANTACION DE SISTEMAS DE CONTROL DE LA CALIDAD -- 237
• Implantación de un sistema de aseguramiento de la calidad -- 243
• Implantación de sistemas de gestión de la calidad y variables organizativas.
• Estudio de tres casos de PYMES del sector cerámico -- 291
• Anexo l. El nuevo modelo europeo de gestión de la calidad total: el ´modelo EFQM de excelencia -- 373
• A1.1 Introducción -- 375
• A1.2 El modelo europeo de gestión de la calidad total de la EFQM (1991-1999) -- 376
• A1.3 el modelo EFQM de gestión de la calidad total para PYME -- 378
• A1.4 el nuevo modelo europeo de gestión de la calidad total: el modelo EFQM de excelencia -- 381
• Anexo ll. Las normas ISO 9000 -- 389
• A2.1 Introducción -- 391
• A2.2 Normas ISO 9000: 1994 -- 391
• A2.3 Las nuevas normas ISO 9000: 2000 -- 395
• A2.4 Análisis comparativo entre las series de normas ISO 9000: 1994 e ISO 9000: 2000 -- 400
• Bibliografía -- 403
• Índice analítico -- 423