Estrategias de optimización en los procesos logísticos de los couriers en República Dominicana / Milagros Emperatriz Bello Cuevas, Karla Alexandra Ramírez Aristy, Danel Ariza Ramírez ; asesor: Fe Adabel Acosta Ortiz

Por: Bello Cuevas, Milagros Emperatriz [autor].
Colaborador(es): Ramírez Aristy, Karla Alexandra [autor] | Ariza Ramírez, Danel [autor] | Acosta Ortiz, Fe Adabel [asesor].
Tipo de material: materialTypeLabelArchivo de ordenadorEditor: Santo Domingo : Universidad APEC, 2022Descripción: 1 PDF.Tema(s): Logística en los negocios | Administración de materiales | Distribución física de mercancias | Comercio electrónico | Planificación estratégicaRecursos en línea: Hacer clic para ver el PDF (2,17 MB). Trabajo de Grado. Nota de disertación: Curso monográfico (Licenciatura en Negocios Internacionales) - Universidad APEC, 2022 Resumen: La logística es una herramienta vital para que los procesos que se implementen en una empresa tengan éxito y las empresas couriers no son la excepción, es de gran importancia que la logística tenga presencia en todas las etapas de su cadena de suministro. Los Couriers son empresas que se caracterizan por la rapidez, data y seguridad que le pueden ofrecer a sus usuarios, como toda empresa de servicio es importante fidelizar a sus usuarios para lograr un crecimiento constante y un posicionamiento en el mercado meta. Todas las personas que compran por internet en República Dominicana deben seleccionar un Courier para poder completar el proceso, es imprescindible obtener un servicio con calidad, confiable y se adapte al presupuesto del usuario, todas las empresas couriers que existen en República Dominicana se diferencian una de la otra y por estos factores se debe analizar cuál es mejor para las necesidades de cada persona. El objetivo de esta monografía es analizar los procesos implementados y optimizar cada uno de ellos para un mejor funcionamiento buscando eficacia en el servicio que cada empresa le brinde a sus clientes. El interés en este tema surgió por la gran demanda de este tipo de servicio que existe en la actualidad del comercio electrónico en República Dominicana, las empresas couriers se han estado desarrollando en el país gracias a todas las plataformas nuevas de e-commerce que han surgido.
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Curso monográfico (Licenciatura en Negocios Internacionales) - Universidad APEC, 2022

Incluye referencias bibliográficas (páginas: 65-67) e índice

La logística es una herramienta vital para que los procesos que se implementen en una empresa tengan éxito y las empresas couriers no son la excepción, es de gran importancia que la logística tenga presencia en todas las etapas de su cadena de suministro. Los Couriers son empresas que se caracterizan por la rapidez, data y seguridad que le pueden ofrecer a sus usuarios, como toda empresa de servicio es importante fidelizar a sus usuarios para lograr un crecimiento constante y un posicionamiento en el mercado meta. Todas las personas que compran por internet en República Dominicana deben seleccionar un Courier para poder completar el proceso, es imprescindible obtener un servicio con calidad, confiable y se adapte al presupuesto del usuario, todas las empresas couriers que existen en República Dominicana se diferencian una de la otra y por estos factores se debe analizar cuál es mejor para las necesidades de cada persona. El objetivo de esta monografía es analizar los procesos implementados y optimizar cada uno de ellos para un mejor funcionamiento buscando eficacia en el servicio que cada empresa le brinde a sus clientes. El interés en este tema surgió por la gran demanda de este tipo de servicio que existe en la actualidad del comercio electrónico en República Dominicana, las empresas couriers se han estado desarrollando en el país gracias a todas las plataformas nuevas de e-commerce que han surgido.

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