Propuesta de diseño de un plan de responsabilidad social para el Ministerio Innova y Avanza (Seudónimo), en el período agosto 2020 - mayo 2021 / Susy Patricia Tejeda Castillo ; asesor: Graciela Mirtha Morales Pacheco

Por: Tejeda Castillo, Susy Patricia [autor].
Colaborador(es): Morales Pacheco, Graciela Mirtha [asesor].
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Santo Domingo : Universidad APEC, 2021Descripción: 76 hojas : ilustraciones ; + 1 CD ROM.Tema(s): Responsabilidad social de los negocios | Planificación empresarialRecursos en línea: Hacer clic para ver el PDF (1.79 MB). Trabajo de posgrado
Contenidos:
• INTRODUCCIÓN -- 9 • CAPITULO I. ANÁLISIS TEÓRICO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL -- 13 • 1.1 ¿qué es la responsabilidad social? -- 13 • 1.2 principios básicos y característicos de la responsabilidad social -- 15 • 1.3 ámbitos y técnicas básicas de gestión de la RSC -- 18 • 1.4 el enfoque ético y social de la RSC del sector público -- 20 • 1.5 el concepto de la RSC aplicado a una nueva gestión pública -- 24 • 1.6 ¿qué pueden hacer los gobiernos? -- 28 • CAPÍTULO 2. NECESIDADES Y DEMANDAS DE LOS PÚBLICOS EN EL MINISTERIO INNOVA Y AVANZA -- 31 • 2.1. Importancia de la aplicación del diagnóstico de comunicación -- 31 • 2.2. Objetivo general y específicos -- 32 • 2.3. Marco metodológico del diagnóstico-- 32 • 2.4. Técnicas e instrumentos -- 33 • 2.4.1 entrevistas -- 34 • 2.4.2 resultados de la encuesta -- 37 • 2.4.2 análisis de los resultados-- 45 • 2.5. Conclusiones del diagnóstico -- 50 • CAPÍTULO 3: PROPUESTA DE DISEÑO DEL PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL -- 52 • 3.1. Análisis de la situación actual -- 52 • 3.2. Objetivos del plan-- 54 • 3.2.1 grupos de interés -- 54 • 3.3. Plan de acción-- 55 • 3.4. Beneficios de aplicación del plan de responsabilidad social -- 70 • Conclusión -- 73 • Bibliografía -- 75 • Anexos -- 77
Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia de la Comunicación Corporativa) - Universidad APEC, 2021 Resumen: El compromiso y la transparencia como valor agregado de toda gestión, exigen cambios importantes en la manera de comunicar de las empresas, es por eso, que quienes las dirigen, deben tener una visión integral de lo que implica gestionar la imagen y reputación de una organización. Fomentar el aprendizaje, la igualdad de oportunidades, el desarrollo sostenible, así, como propiciar un ambiente laboral adecuado para los colaboradores de una empresa o institución, son acciones de toda gestión que decidió incidir positivamente en el desarrollo de su marca, además, de generar cercanía, credibilidad y confianza en sus públicos, dejando atrás, el hecho de ser percibida, como una entidad que solo ofrece servicios y productos. El presente estudio de investigación fue realizado con el objetivo general de elaborar una propuesta de diseño de un plan de Responsabilidad Social para el Ministerio Innova y Avanza, (seudónimo utilizado para citar a la entidad en cuestión). En este sentido, se realizó un análisis de los principios teóricos de la Responsabilidad Social, con el propósito de tener información ampliada y diversas teorías sobre el tema. Mediante un acercamiento directo con la entidad, se realizó un estudio de las necesidades y las demandas de sus públicos, para constatar la importancia de incorporar acciones de Responsabilidad Social como parte integral de los procesos de comunicación, de igual manera, se establecieron las estrategias necesarias para desarrollar acciones de Responsabilidad Social con impacto en los públicos de la entidad.
Tipo de ítem Biblioteca de origen Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras Reserva de ejemplares
Tesis, Trabajo final (impreso) Tesis, Trabajo final (impreso) Campus I
Tesis y monográficos TPG-CI MGC-02 2021 (Navegar estantería) Ej. 1 Disponible TPG210247
e-Tesis (en CD) e-Tesis (en CD) Campus I
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Tesis (Maestría en Gerencia de la Comunicación Corporativa) - Universidad APEC, 2021

Incluye referencias bibliográficas e índice

• INTRODUCCIÓN -- 9
• CAPITULO I. ANÁLISIS TEÓRICO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL -- 13
• 1.1 ¿qué es la responsabilidad social? -- 13
• 1.2 principios básicos y característicos de la responsabilidad social -- 15
• 1.3 ámbitos y técnicas básicas de gestión de la RSC -- 18
• 1.4 el enfoque ético y social de la RSC del sector público -- 20
• 1.5 el concepto de la RSC aplicado a una nueva gestión pública -- 24
• 1.6 ¿qué pueden hacer los gobiernos? -- 28
• CAPÍTULO 2. NECESIDADES Y DEMANDAS DE LOS PÚBLICOS EN EL MINISTERIO INNOVA Y AVANZA -- 31
• 2.1. Importancia de la aplicación del diagnóstico de comunicación -- 31
• 2.2. Objetivo general y específicos -- 32
• 2.3. Marco metodológico del diagnóstico-- 32
• 2.4. Técnicas e instrumentos -- 33
• 2.4.1 entrevistas -- 34
• 2.4.2 resultados de la encuesta -- 37
• 2.4.2 análisis de los resultados-- 45
• 2.5. Conclusiones del diagnóstico -- 50
• CAPÍTULO 3: PROPUESTA DE DISEÑO DEL PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL -- 52
• 3.1. Análisis de la situación actual -- 52
• 3.2. Objetivos del plan-- 54
• 3.2.1 grupos de interés -- 54
• 3.3. Plan de acción-- 55
• 3.4. Beneficios de aplicación del plan de responsabilidad social -- 70
• Conclusión -- 73
• Bibliografía -- 75
• Anexos -- 77

El compromiso y la transparencia como valor agregado de toda gestión, exigen cambios importantes en la manera de comunicar de las empresas, es por eso, que quienes las dirigen, deben tener una visión integral de lo que implica gestionar la imagen y reputación de una organización. Fomentar el aprendizaje, la igualdad de oportunidades, el desarrollo sostenible, así, como propiciar un ambiente laboral adecuado para los colaboradores de una empresa o institución, son acciones de toda gestión que decidió incidir positivamente en el desarrollo de su marca, además, de generar cercanía, credibilidad y confianza en sus públicos, dejando atrás, el hecho de ser percibida, como una entidad que solo ofrece servicios y productos. El presente estudio de investigación fue realizado con el objetivo general de elaborar una propuesta de diseño de un plan de Responsabilidad Social para el Ministerio Innova y Avanza, (seudónimo utilizado para citar a la entidad en cuestión). En este sentido, se realizó un análisis de los principios teóricos de la Responsabilidad Social, con el propósito de tener información ampliada y diversas teorías sobre el tema. Mediante un acercamiento directo con la entidad, se realizó un estudio de las necesidades y las demandas de sus públicos, para constatar la importancia de incorporar acciones de Responsabilidad Social como parte integral de los procesos de comunicación, de igual manera, se establecieron las estrategias necesarias para desarrollar acciones de Responsabilidad Social con impacto en los públicos de la entidad.

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