Biblioteca de la Universidad APEC

Programa de onboarding como estrategia para una exitosa integración y desarrollo de competencias en los colaboradores de la Dirección General del Catastro Nacional / Nancy María Sánchez Estrella ; asesor: Damarys Vicente de la Riva

Por: Sánchez Estrella, Nancy María [autor].
Colaborador(es): Vicente de la Riva, Damarys [asesor].
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Santo Domingo : Universidad APEC, 2021Descripción: 81 hojas : ilustraciones, gráficos, tablas ; + 1 CD ROM.Tema(s): Socialización | Socialización profesional | Administración de personal | Satisfacción en el trabajoRecursos en línea: Hacer clic para ver el PDF (2.06 MB). Trabajo de posgrado
Contenidos:
• INTRODUCCIÓN -- 1 • Capítulo I. Aspectos teóricos del proceso de onboarding y desarrollo de competencias. -- 7 • 1.1 Antecedentes de la investigación -- 7 • 1.2 Proceso de onboarding -- 10 • 1.2.1 Concepto de Onboarding -- 11 • 1.2.2 Concepto de integración -- 12 • 1.2.3 Etapas del onboarding -- 13 • 1.2.4 Características del onboarding -- 15 • 1.2.5 Diferencia entre inducción y onboarding -- 17 • 1.2.6 Ventajas del proceso de onboarding -- 18 • 1.2.7 Pasos del proceso de onboarding -- 19 • 1.3 Desarrollo de competencias -- 23 • 1.3.1 Concepto de competencia -- 24 • 1.3.2 Concepto de compromiso -- 25 • 1.4 Tipos de competencias -- 26 • Capítulo II: Análisis de los resultados de instrumentos y técnicas aplicadas para la recolección de datos sobre el proceso de onboarding en la Dirección General del Catastro Nacional. -- 29 • 2.1 Contextualización de la empresa. -- 29 • 2.1.1 Misión -- 30 • 2.1.2 Visión -- 30 • 2.1.3 Valores institucionales -- 30 • 2.2 Marco temporal -- 31 • 2.3 Análisis de los resultados obtenidos en la guía de observación sobre la integración del personal. -- 31 • 2.4 Análisis de los resultados obtenidos a través de la entrevista al encargado de recursos humanos. -- 33 • 2.5 Análisis de los resultados obtenidos en la encuesta aplicada a los nuevos colaboradores. -- 38 • 2.6 Análisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del proceso de onboarding -- 52 • 2.7 Integración de los resultados -- 54 • Capítulo III. Programa de onboarding para una exitosa integración de los nuevos colaboradores de la Dirección General del Catastro Nacional. -- 57 • 3.1 Descripción de la propuesta -- 57 • 3.2 Objetivos de la propuesta -- 58 • 3.3 Plan de capacitación para el área de recursos humanos acerca del onboarding -- 58 • 3.4 Etapas, estrategias y actividades de la propuesta -- 61 • 3.4.1 Preparación o pre-onboarding -- 61 • 3.4.2 Orientación -- 63 • 3.4.3 Integración -- 66 • 3.4.4 Compromiso -- 67 • 3.4.5 Seguimiento -- 69 • 3.5 Recursos para la investigación -- 73 • CONCLUSIONES -- 76 • RECOMENDACIONES -- 77 • BIBLIOGRAFIA -- 78 • ANEXOS -- 82 • Anexo 1: Anteproyecto de investigación -- 83 • Anexo 2: Guía de observación -- 105 • Anexo 3: Cuestionario para entrevista al encargado recursos humanos -- 106 • Anexo 4: Cuestionario para encuesta a los colaboradores -- 110 • Anexo 5: Carta de autorización -- 116
Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia de Recursos Humanos) - Universidad APEC, 2021 Resumen: El capital humano se vuelve cada vez la pieza más importante para que las organizaciones alcancen el éxito deseado, esto lleva a las empresas a mantenerse activos en la búsqueda de estrategias que motiven y satisfagan las necesidades y exigencias del personal. Es por esto que la presente investigación tiene como objetivo elaborar un programa de onboarding que permita lograr una exitosa integración y el desarrollo de competencias de los nuevos colaboradores de la Dirección General del Catastro Nacional, con miras a analizar la situación actual del proceso de onboarding al ingresa personal nuevo, evaluar las causas que originan la falta de integración en los colaboradores y asi establecer estrategias que permitan una adecuada incorporación, además de analizar las competencias necesarias para impulsar el desarrollo y compromiso de los colaboradores. Para llevar a cabo este estudio se realizó una encuesta a los nuevos colaboradores para determinar el nivel de satisfacción y qué tanto conocen el proceso de onboarding, una entrevista al encargado de recursos humanos para saber el grado de compromiso e interés existente con el nuevo personal, así como también una guía de observación con la finalidad de recolectar información y aspectos directamente del entorno laboral y por último un análisis FODA para conocer sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas y poder contrarrestarlas. Se pudo concluir que es necesario la implementación de un programa de onboarding ya que los métodos utilizados no satisfacen las necesidades de acompañamiento, formación y vinculación de los nuevos colaboradores con el equipo y la cultura organizacional.
Tipo de ítem Biblioteca de origen Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras Reserva de ejemplares
Tesis, Trabajo final (impreso) Tesis, Trabajo final (impreso) Campus I
Tesis y monográficos TPG-CI MRH-06 2021 (Navegar estantería) Ej. 1 Disponible TPG210215
e-Tesis (en CD) e-Tesis (en CD) Campus I
e-Tesis (CD) eT TPG-CI MRH-06 2021 (Navegar estantería) Ej. 1 No para préstamo ET220144
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Tesis (Maestría en Gerencia de Recursos Humanos) - Universidad APEC, 2021

Incluye referencias bibliográficas e índice

• INTRODUCCIÓN -- 1
• Capítulo I. Aspectos teóricos del proceso de onboarding y desarrollo de competencias. -- 7
• 1.1 Antecedentes de la investigación -- 7
• 1.2 Proceso de onboarding -- 10
• 1.2.1 Concepto de Onboarding -- 11
• 1.2.2 Concepto de integración -- 12
• 1.2.3 Etapas del onboarding -- 13
• 1.2.4 Características del onboarding -- 15
• 1.2.5 Diferencia entre inducción y onboarding -- 17
• 1.2.6 Ventajas del proceso de onboarding -- 18
• 1.2.7 Pasos del proceso de onboarding -- 19
• 1.3 Desarrollo de competencias -- 23
• 1.3.1 Concepto de competencia -- 24
• 1.3.2 Concepto de compromiso -- 25
• 1.4 Tipos de competencias -- 26
• Capítulo II: Análisis de los resultados de instrumentos y técnicas aplicadas para la recolección de datos sobre el proceso de onboarding en la Dirección General del Catastro Nacional. -- 29
• 2.1 Contextualización de la empresa. -- 29
• 2.1.1 Misión -- 30
• 2.1.2 Visión -- 30
• 2.1.3 Valores institucionales -- 30
• 2.2 Marco temporal -- 31
• 2.3 Análisis de los resultados obtenidos en la guía de observación sobre la integración del personal. -- 31
• 2.4 Análisis de los resultados obtenidos a través de la entrevista al encargado de recursos humanos. -- 33
• 2.5 Análisis de los resultados obtenidos en la encuesta aplicada a los nuevos colaboradores. -- 38
• 2.6 Análisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del proceso de onboarding -- 52
• 2.7 Integración de los resultados -- 54
• Capítulo III. Programa de onboarding para una exitosa integración de los nuevos colaboradores de la Dirección General del Catastro Nacional. -- 57
• 3.1 Descripción de la propuesta -- 57
• 3.2 Objetivos de la propuesta -- 58
• 3.3 Plan de capacitación para el área de recursos humanos acerca del onboarding -- 58
• 3.4 Etapas, estrategias y actividades de la propuesta -- 61
• 3.4.1 Preparación o pre-onboarding -- 61
• 3.4.2 Orientación -- 63
• 3.4.3 Integración -- 66
• 3.4.4 Compromiso -- 67
• 3.4.5 Seguimiento -- 69
• 3.5 Recursos para la investigación -- 73
• CONCLUSIONES -- 76
• RECOMENDACIONES -- 77
• BIBLIOGRAFIA -- 78
• ANEXOS -- 82
• Anexo 1: Anteproyecto de investigación -- 83
• Anexo 2: Guía de observación -- 105
• Anexo 3: Cuestionario para entrevista al encargado recursos humanos -- 106
• Anexo 4: Cuestionario para encuesta a los colaboradores -- 110
• Anexo 5: Carta de autorización -- 116

El capital humano se vuelve cada vez la pieza más importante para que las organizaciones alcancen el éxito deseado, esto lleva a las empresas a mantenerse activos en la búsqueda de estrategias que motiven y satisfagan las necesidades y exigencias del personal. Es por esto que la presente investigación tiene como objetivo elaborar un programa de onboarding que permita lograr una exitosa integración y el desarrollo de competencias de los nuevos colaboradores de la Dirección General del Catastro Nacional, con miras a analizar la situación actual del proceso de onboarding al ingresa personal nuevo, evaluar las causas que originan la falta de integración en los colaboradores y asi establecer estrategias que permitan una adecuada incorporación, además de analizar las competencias necesarias para impulsar el desarrollo y compromiso de los colaboradores. Para llevar a cabo este estudio se realizó una encuesta a los nuevos colaboradores para determinar el nivel de satisfacción y qué tanto conocen el proceso de onboarding, una entrevista al encargado de recursos humanos para saber el grado de compromiso e interés existente con el nuevo personal, así como también una guía de observación con la finalidad de recolectar información y aspectos directamente del entorno laboral y por último un análisis FODA para conocer sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas y poder contrarrestarlas. Se pudo concluir que es necesario la implementación de un programa de onboarding ya que los métodos utilizados no satisfacen las necesidades de acompañamiento, formación y vinculación de los nuevos colaboradores con el equipo y la cultura organizacional.

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