Elaboración del plan de mejora para el seguimiento de casos en el área de servicio al cliente en Copa Airlines / Yomaris del Carmen Rodríguez Guerrero ; asesor: Graciela Mirtha Morales Pacheco

Por: Rodríguez Guerrero, Yomaris del Carmen [autor].
Colaborador(es): Morales, Graciela [asesor].
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Santo Domingo : Universidad APEC, 2020Descripción: 58 hojas : ilustraciones, gráficos, tablas ; + 1 CD ROM.Tema(s): Servicio al cliente -- Casos | Servicio al cliente -- Control de calidad | Satisfacción del consumidor | Industrias de servicios | Agencias de viajes | Comercio turístico | Reclamaciones -- Casos | Planificación empresarialRecursos en línea: Hacer clic para ver el PDF (2.61 MB). Trabajo de posgrado. Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2020
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Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2020

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