CAMPUS I

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Curso monográfico (Licenciatura en Negocios Internacionales) - Universidad APEC, 2020

Incluye referencias bibliográficas e índice

INTRODUCCIÓN--12
Capítulo I. Planteamiento del Problema y Contexto Teórico--14
1.1. Planteamiento del Problema 14
1.2. Justificación-- 14
1.3. Objetivos de investigación. --15
1.4. Alcance --16
1.5. Limitaciones . --17
1.6. Marco teórico --18
1.6.1. Antecedentes-- 18
1.6.2. Generalidades del proceso logístico de exportación --20
1.6.3. Generalidades del proceso logístico de importación --23
1.6.4. Ventajas y desventajas del proceso logístico de exportación e importación --24
1.6.5. Diagrama de Pareto. --25
1.6.6. Indicadores clave de rendimiento . --25
1.6.7. FODA Cruzado -- 25
1.6.8. Justo a tiempo. --26
1.6.9. Ventaja competitiva-- 26
1.6.10. Cadena de valor. --27
1.6.11. Evolución de la Industria farmacéutica dominicana . --27
1.7. Marco Metodológico . --29
1.7.1. Tipo y Diseño de la investigación-- 29
1.7.2. Técnicas e instrumentos de recolección de datos -- 30
1.8. Descripción de la empresa y Diagnóstico de la situación actual -- 31
1.8.1. Información general de la empresa-- 31
1.8.2. Reseña histórica -- 32
1.8.3. Filosofía Corporativa --33
1.8.4. Áreas funcionales de Acromax Dominicana S. A-- 35
1.8.5. Análisis FODA. --36
1.8.6. Diagnóstico de la situación actual. -- 36
1.8.7. Recursos destinados para las operaciones – Logística interna -- 40
Capítulo II. Propuestas de mejora --59
2.1. Propuestas de mejora Procesos Almacenamiento y Distribución . --61
2.1.1. Métodos de descargue de mercancía. --61
2.1.2. Preparación de pedidos . --62
2.1.3. Ruteo -- 62
2.1.4. Gestión de inventario-- 62
2.1.5. Sincronización o Interfase entre Sistemas de Información -- 627
2.1.6. Crear alianzas estratégicas . --63
2.1.7. Indicadores de Gestión Logística-- 63
Capítulo III. Valoración de la propuesta --68
Conclusiones --71
Recomendaciones.--72
Fuentes bibliográficas --74
Anexos --79

El desarrollo del presente informe se hizo con el objetivo de mejorar los
procesos logísticos de Acromax Dominicana, que les permita mejorar sus
operaciones de importación y exportación y adaptarse a los cambios del
mercado. Este informe incluye aspectos metodológicos y teóricos, los cuales
sirvieron de base para la recopilación y análisis de datos y la elaboración de
las propuestas de mejora. El alcance de esta investigación estuvo limitado
por la situación de emergencia en R. D., en respuesta a la incidencia del
COVID-19. En base a las informaciones obtenidas se realizó el diagnóstico,
en el cual se describen los procesos de aprovisionamiento, almacenamiento,
distribución y otros relacionados, para así identificar operaciones críticas y
oportunidades de mejora. Se diseñaron propuestas enfocadas en la
eficiencia y mejoramiento de los procesos. Adicional se proponen indicadores
de gestión y finalmente se plantean las conclusiones y recomendaciones para
la mejora continua en Acromax Dominicana.