Diseño de un plan de comunicación interna en la Empresa de Generación Hidroeléctrica Dominicana (EGEHID) / Jeniffer Calderón Popa ; asesor: Alicia María Álvarez Álvarez

Por: Calderón Popa, Jeniffer.
Colaborador(es): Álvarez Álvarez, Alicia María [asesor].
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Santo Domingo : Universidad APEC, 2018Descripción: 43 hojas : ilustraciones, gráficos, cuadros ; + 1 CD ROM.Tema(s): Comunicación organizacional | Comunicación organizacional -- Diagnóstico | Comunicación en administración | Planificación de la comunicación | Planificación estratégicaRecursos en línea: Hacer clic para ver el PDF (0.99 MB). Trabajo de Posgrado.
Contenidos:
AGRADECIMIENTOS DEDICATORIA LISTA DE TABLAS Y FIGURAS RESUMEN EJECUTIVO -- ii INTRODUCCIÓN -- 8 Objeto de estudio -- 9 Justificación de la investigación -- 9 Aportes al desarrollar un Plan de Comunicación Interna -- 11 Aportes de la investigación -- 11 Impacto al implementar un Plan de Comunicación Interna -- 11 Objetivos de la investigación -- 12 Objetivo general -- 12 Objetivos específicos -- 12 Preguntas de investigación -- 12 Idea a defender -- 13 Variables e indicadores -- 14 Aspectos Metodológicos -- 15 Técnicas de investigación utilizadas -- 15 CAPÍTULO I -- 17 1.1 Marco Teórico -- 17 1.1.2 Comunicación interna -- 17 1.1.3 Comunicación organizacional -- 18 1.1.4. Canales de Comunicación Interna -- 18 1.1.5 Comunicadores Estratégicos -- 23 1.1.6 Cultura Corporativa -- 24 1.1.7 Gestión Estratégica de la Comunicación interna -- 24 1.1.8 ¿Cómo debemos estructurar la Comunicación Interna? -- 24 1.1.9 Política de Comunicación -- 245 1.1.10 La motivación del trabajador -- 245 CAPÍTULO II -- 27 Análisis de la investigación -- 28 Variable: Desarrollo de la comunicación interna -- 28 Variable: Cultura Organizacional -- 29 Entrevista -- 30 Situación actual EGEHID -- 31 ANÁLISIS DE CAMPO -- 32 ANÁLISIS DE LOS 5 PORQUÉ -- 33 DISEÑO DE PROPUESTA DE MEJORA -- 34 MAPA ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN -- 34 PERSPECTIVA -- 35 MAPA DE CONTENIDO -- 36 FODA DEL PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA -- 37 PLAN DE ACCIÓN Y CRONOGRAMA -- 38 ESTRATEGIAS DE IMPLEMENTAR EL PLAN DE ACCIÓN -- 39 La importancia del uso de las herramientas en el plan de acción -- 40 La ejecución y seguimiento del plan diseñado -- 40 PRESUPUESTO -- 41 CONCLUSIONES -- 42 RECOMENDACIONES -- 43 BIBLIOGRAFIA PRELIMINAR ANEXOS
Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia de la Comunicación Corporativa) - Universidad APEC, 2018 Resumen: La investigación presentada a continuación está basada en diagnosticar la comunicación organizacional de la Empresa de Generación Hidroeléctrica (EGEHID), y de acuerdo a los hallazgos del proyecto, diseñar un plan de comunicación interna efectiva y lograr su mejora. Está compuesta por un capítulo introductorio en donde se exponen una presentación del objeto de estudio, la justificación de la investigación, los aportes de la investigación al desarrollar un plan de Comunicación Interna y su impacto al ser implementado. Asimismo, el desarrollo de los objetivos generales y específicos, idea a defender, la definición de las variables e indicadores, seguido con los aspectos metodológicosde la investigación en donde se especifica de donde proviene la información, basada en las técnicas y muestras utilizadas.Posteriormente, se plantea en el primer capítulo, el desarrollo del marco teórico y/o conceptual, citando a diferentes autores con relación al tema investigado y profundizar mejor los términos utilizados.Luego, continúa con el segundo capítulo, donde se expone una breve descripción de la situación actual de la empresa y su análisis de investigación, información relevante, para determinar el nivel de comunicación interna generada en la empresa investigada, mediante la encuesta aplicada a un público objetivo que indicará las pautas a seguir para diseñar una propuesta de mejora y desarrollar el plan de comunicación interna en la EGEHID.Y, por último, sus respectivas conclusiones y recomendaciones, bibliografía y anexos de la investigación. El proyecto está presentado en un orden cronológico y desarrollado de una forma clara y precisa para el mayor entendimiento del lector.
Tipo de ítem Biblioteca de origen Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras Reserva de ejemplares
Tesis, Trabajo final (impreso) Tesis, Trabajo final (impreso) Campus I
Tesis y monográficos TPG-CI MGC-02 2018 (Navegar estantería) Ej. 1 Disponible TPG180219
e-Tesis (en CD) e-Tesis (en CD) Campus I
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Tesis (Maestría en Gerencia de la Comunicación Corporativa) - Universidad APEC, 2018

Incluye referencias bibliográficas e índice

AGRADECIMIENTOS
DEDICATORIA
LISTA DE TABLAS Y FIGURAS
RESUMEN EJECUTIVO -- ii
INTRODUCCIÓN -- 8
Objeto de estudio -- 9
Justificación de la investigación -- 9
Aportes al desarrollar un Plan de Comunicación Interna -- 11
Aportes de la investigación -- 11
Impacto al implementar un Plan de Comunicación Interna -- 11
Objetivos de la investigación -- 12
Objetivo general -- 12
Objetivos específicos -- 12
Preguntas de investigación -- 12
Idea a defender -- 13
Variables e indicadores -- 14
Aspectos Metodológicos -- 15
Técnicas de investigación utilizadas -- 15
CAPÍTULO I -- 17
1.1 Marco Teórico -- 17
1.1.2 Comunicación interna -- 17
1.1.3 Comunicación organizacional -- 18
1.1.4. Canales de Comunicación Interna -- 18
1.1.5 Comunicadores Estratégicos -- 23
1.1.6 Cultura Corporativa -- 24
1.1.7 Gestión Estratégica de la Comunicación interna -- 24
1.1.8 ¿Cómo debemos estructurar la Comunicación Interna? -- 24
1.1.9 Política de Comunicación -- 245
1.1.10 La motivación del trabajador -- 245
CAPÍTULO II -- 27
Análisis de la investigación -- 28
Variable: Desarrollo de la comunicación interna -- 28
Variable: Cultura Organizacional -- 29
Entrevista -- 30
Situación actual EGEHID -- 31
ANÁLISIS DE CAMPO -- 32
ANÁLISIS DE LOS 5 PORQUÉ -- 33
DISEÑO DE PROPUESTA DE MEJORA -- 34
MAPA ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN -- 34
PERSPECTIVA -- 35
MAPA DE CONTENIDO -- 36
FODA DEL PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA -- 37
PLAN DE ACCIÓN Y CRONOGRAMA -- 38
ESTRATEGIAS DE IMPLEMENTAR EL PLAN DE ACCIÓN -- 39
La importancia del uso de las herramientas en el plan de acción -- 40
La ejecución y seguimiento del plan diseñado -- 40
PRESUPUESTO -- 41
CONCLUSIONES -- 42
RECOMENDACIONES -- 43
BIBLIOGRAFIA PRELIMINAR
ANEXOS

La investigación presentada a continuación está basada en diagnosticar la comunicación organizacional de la Empresa de Generación Hidroeléctrica (EGEHID), y de acuerdo a los hallazgos del proyecto, diseñar un plan de comunicación interna efectiva y lograr su mejora. Está compuesta por un capítulo introductorio en donde se exponen una presentación del objeto de estudio, la justificación de la investigación, los aportes de la investigación al desarrollar un plan de Comunicación Interna y su impacto al ser implementado. Asimismo, el desarrollo de los objetivos generales y específicos, idea a defender, la definición de las variables e indicadores, seguido con los aspectos metodológicosde la investigación en donde se especifica de donde proviene la información, basada en las técnicas y muestras utilizadas.Posteriormente, se plantea en el primer capítulo, el desarrollo del marco teórico y/o conceptual, citando a diferentes autores con relación al tema investigado y profundizar mejor los términos utilizados.Luego, continúa con el segundo capítulo, donde se expone una breve descripción de la situación actual de la empresa y su análisis de investigación, información relevante, para determinar el nivel de comunicación interna generada en la empresa investigada, mediante la encuesta aplicada a un público objetivo que indicará las pautas a seguir para diseñar una propuesta de mejora y desarrollar el plan de comunicación interna en la EGEHID.Y, por último, sus respectivas conclusiones y recomendaciones, bibliografía y anexos de la investigación. El proyecto está presentado en un orden cronológico y desarrollado de una forma clara y precisa para el mayor entendimiento del lector.

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