Análisis y propuesta de mejora al modelo logístico del courier Ezone para optimizar su eficiencia operativa, en el período 2019-2020 / Kasey Jamill Pérez Paulino, Cristel Selinne Dicent, Rafael Alexander de los Santos Puntiel ; asesor : Manuel Joaquín Mercedes

Por: Pérez Paulino, Kasey Jamill.
Colaborador(es): Dicent, Cristel Selinne | Santos Puntiel, Rafael Alexander de los | Mercedes, Manuel Joaquín [asesor].
Tipo de material: materialTypeLabelArchivo de ordenadorEditor: Santo Domingo : Universidad APEC, 2018Descripción: 1 CD ROM.Tema(s): Comercio electrónico | Mercadeo por internet | Logística en los negociosRecursos en línea: Hacer clic para ver el PDF (154.2 MB). Trabajo de Grado.
Contenidos:
ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO 1.1 Comercio electrónico -- 1 1.2 Orígenes del comercio electrónico -- 2 1.3 Categorías del comercio electrónico -- 6 1.4 Características del comercio electrónico -- 7 1.5 Ventajas y desventajas del comercio electrónico -- 10 ORÍGENES Y ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL SECTOR COURIER EN REPÚBLICA DOMINICANA 2.1 Sector de paquetería expreso internacional -- 12 2.2 Historia y evolución del correo expreso en República Dominicana -- 14 2.3 Marco legal del sector courier en República dominicana -- 16 2.4 Categorías de carga manejada por los couriers -- 17 2.5 Tarifas de los sevicios couriers en República Dominicana -- 18 2.6 Principales couriers de República Dominicana -- 19 2.7 Rol de la Dirección General de Aduanas en el sector courier -- 20 2.8 Situación actual de los couriers en República Dominicana -- 22 2.9 Aporte del sector courier a la economía dominicana -- 23 GENERALIDADES DEL COURIER EZONE 3.1 Ezone internacional -- 26 3.2 Ezone República Dominicana -- 28 PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS 4.1 Propuesta -- 40 4.2 Entrevistas -- 55 4.3 Análisis FODA 4.4 Flujo temporal en los procesos operativos de la empresa -- 59 PROPUESTA DE MEJORA AL MODELO LOGÍSTICO DEL COURIER EZONE PARA OPTIMIZAR SU EFICIENCIA OPERATIVA, EN EL PERÍODO 2019-2020 5.1 Preámbulo de la propuesta -- 61 5.2 Justificación de la propuesta -- 62 5.3 Objetivos de la propuesta -- 65 5.4 Plan de formalización y revisión administrativa -- 65 5.5 Plan de modificación del modelo logístico -- 72 5.6 Plan de marketing -- 78 5.7 Presupuesto general de la propuesta -- 87 5.8 Cronograma de actividades -- 90 5.9 Aspectos básicos para considerar en la ejecución de la propuesta -- 92 Conclusiones
Nota de disertación: Tesis (Licenciatura en Negocios Internacionales) - Universidad APEC, 2018
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Tesis (Licenciatura en Negocios Internacionales) - Universidad APEC, 2018

Incluye bibliografía

ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
1.1 Comercio electrónico -- 1
1.2 Orígenes del comercio electrónico -- 2
1.3 Categorías del comercio electrónico -- 6
1.4 Características del comercio electrónico -- 7
1.5 Ventajas y desventajas del comercio electrónico -- 10
ORÍGENES Y ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL SECTOR COURIER EN REPÚBLICA DOMINICANA
2.1 Sector de paquetería expreso internacional -- 12
2.2 Historia y evolución del correo expreso en República Dominicana -- 14
2.3 Marco legal del sector courier en República dominicana -- 16
2.4 Categorías de carga manejada por los couriers -- 17
2.5 Tarifas de los sevicios couriers en República Dominicana -- 18
2.6 Principales couriers de República Dominicana -- 19
2.7 Rol de la Dirección General de Aduanas en el sector courier -- 20
2.8 Situación actual de los couriers en República Dominicana -- 22
2.9 Aporte del sector courier a la economía dominicana -- 23
GENERALIDADES DEL COURIER EZONE
3.1 Ezone internacional -- 26
3.2 Ezone República Dominicana -- 28
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
4.1 Propuesta -- 40
4.2 Entrevistas -- 55
4.3 Análisis FODA
4.4 Flujo temporal en los procesos operativos de la empresa -- 59
PROPUESTA DE MEJORA AL MODELO LOGÍSTICO DEL COURIER EZONE PARA OPTIMIZAR SU EFICIENCIA OPERATIVA, EN EL PERÍODO 2019-2020
5.1 Preámbulo de la propuesta -- 61
5.2 Justificación de la propuesta -- 62
5.3 Objetivos de la propuesta -- 65
5.4 Plan de formalización y revisión administrativa -- 65
5.5 Plan de modificación del modelo logístico -- 72
5.6 Plan de marketing -- 78
5.7 Presupuesto general de la propuesta -- 87
5.8 Cronograma de actividades -- 90
5.9 Aspectos básicos para considerar en la ejecución de la propuesta -- 92
Conclusiones