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Fundamentos de marketing / Philip Kotler, Gary Armstrong ; Lourdes Amador Araújo, Leticia Esther Pineda Ayala, traductores

Por: Kotler, Philip, 1931-.
Colaborador(es): Armstrong, Gary | Amador Araújo, Lourdes [traductora] | Pineda Ayala, Leticia Esther [traductora].
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Ciudad de México : Pearson, 2017Edición: 13ª edición.Descripción: xxix, 643 páginas : ilustraciones ; 21 x 27 cm.ISBN: 9786073238458.Tema(s): MercadeoClasificación CDD: 658.8 K87d 2017
Contenidos:
Parte I. Definición de marketing y del proceso de marketing 1. Marketing: Generación y captación del valor del cliente 2. La empresa y la estrategia de marketing: Asociarse para construir relaciones con los clientes Parte II. Comprensión del mercado y de los clientes 3. Análisis del entorno de marketing 4. Gestión de la información de marketing para conocer los puntos de vista de los clientes 5. Comprensión del comportamiento de compra del consumidor y de las empresas Parte III. Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientadas hacia el cliente 6. Estrategias de marketing impulsadas por el cliente: Creación de valor para los clientes meta 7. Productos, servicios y marcas: Generar valor para el cliente 8. Desarrollo de nuevos productos y gestión del ciclo de vida del producto 9. Fijación de precios: Comprensión y captura del valor del cliente 10. Canales de marketing: Brindar valor al cliente 11. Venta al menudeo y al mayoreo 12. Comunicación de valor para el cliente: Publicidad y relaciones públicas 13. Venta personal y promoción de ventas 14. Marketing directo y online: Construcción de relaciones directas con el cliente Parte IV. Extensión del marketing 15. El mercado global 16. Marketing sustentable: Ética y responsabilidad social Apéndice 1. Casos de empresas Apéndice 2. Plan de Marketing.
Tipo de ítem Biblioteca de origen Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras Reserva de ejemplares
Libro (Reserva) Libro (Reserva) Campus I
Reserva 658.8 K87d 2017 (Navegar estantería) Ej. 1 Disponible 190104
Libro (Col. General) Libro (Col. General) Campus I
Colección General 658.8 K87d 2017 (Navegar estantería) Ej. 2 Disponible 190105
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Parte I. Definición de marketing y del proceso de marketing
1. Marketing: Generación y captación del valor del cliente
2. La empresa y la estrategia de marketing: Asociarse para construir relaciones con los clientes
Parte II. Comprensión del mercado y de los clientes
3. Análisis del entorno de marketing
4. Gestión de la información de marketing para conocer los puntos de vista de los clientes
5. Comprensión del comportamiento de compra del consumidor y de las empresas
Parte III. Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientadas hacia el cliente
6. Estrategias de marketing impulsadas por el cliente: Creación de valor para los clientes meta
7. Productos, servicios y marcas: Generar valor para el cliente
8. Desarrollo de nuevos productos y gestión del ciclo de vida del producto
9. Fijación de precios: Comprensión y captura del valor del cliente
10. Canales de marketing: Brindar valor al cliente
11. Venta al menudeo y al mayoreo
12. Comunicación de valor para el cliente: Publicidad y relaciones públicas
13. Venta personal y promoción de ventas
14. Marketing directo y online: Construcción de relaciones directas con el cliente
Parte IV. Extensión del marketing
15. El mercado global
16. Marketing sustentable: Ética y responsabilidad social
Apéndice 1. Casos de empresas
Apéndice 2. Plan de Marketing.