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Fundamentos de marketing / Philip Kotler, Gary Armstrong ; Lourdes Amador Araújo, Leticia Esther Pineda Ayala, traductores

Por: Kotler, Philip, 1931-.
Colaborador(es): Armstrong, Gary | Amador Araújo, Lourdes [traductora] | Pineda Ayala, Leticia Esther [traductora].
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Ciudad de México : Pearson, 2017Edición: 13ª edición.Descripción: xxix, 643 páginas : ilustraciones ; 21 x 27 cm.ISBN: 9786073238458.Tema(s): MercadeoClasificación CDD: 658.8 K87d 2017
Contenidos:
• DEFINICIÓN DE MARKETING Y EL PROCESO DE MARKETING (CAPÍTULOS 1-2) • 1 Marketing. Creación de valor y compromiso del cliente • 2 Empresa y estrategia de marketing: Asociaciones para desarrollar compromiso del cliente, valor y relaciones • COMPRENSIÓN DEL MERCADO Y DEL VALOR DEL CLIENTE (CAPÍTULOS 3-5) -- 66 • 3 Análisis del entorno de marketing -- 66 • 4 Administración de la información de marketing para conocer a los clientes -- 98 • 5 Comprensión del comportamiento de compra de los consumidores y de los negocios -- 132 • DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA Y UNA MEZCLA DE MARKETING ORIENTADAS A CREAR VALOR PARA EL CLIENTE (CAPÍTULOS 6-14) -- 168 • 6 Estrategia de marketing orientada al cliente. Creación de valor para los clientes meta -- 168 • 7 Productos, servicios y marcas. Creación de valor para el cliente -- 200 • 8 Desarrollo de nuevos productos y administración del ciclo de vida de los productos -- 236 • 9 Fijación de precios. Comprensión y obtención del valor del cliente -- 262 • 10 Canales de marketing. Entrega de valor al cliente -- 298 • 11 Ventas al menudeo y al mayoreo -- 332 • 12 Involucrar a los consumidores y comunicar el valor para el cliente. Publicidad y relaciones públicas -- 364 • 13 Ventas personales y promoción de ventas -- 398 • 14 Marketing directo, en línea, móvil y de social media -- 428 • EXTENSIÓN DEL MARKETING (CAPİTULOS 15-16) -- 458 • 15 El mercado global -- 458 • 16 Marketing sustentable. Ética y responsabilidad social -- 488
Tipo de ítem Biblioteca de origen Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras Reserva de ejemplares
Libro (Reserva) Libro (Reserva) Campus I
Reserva 658.8 K87d 2017 (Navegar estantería) Ej. 1 Disponible 190104
Libro (Col. General) Libro (Col. General) Campus I
Colección General 658.8 K87d 2017 (Navegar estantería) Ej. 2 Disponible 190105
Libro (Col. General) Libro (Col. General) Campus I
Colección General 658.8 K87d 2017 (Navegar estantería) Ej. 3 Disponible 190217
Libro (Col. General) Libro (Col. General) Campus I
Colección General 658.8 K87d 2017 (Navegar estantería) Ej. 4 Disponible 190218
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• DEFINICIÓN DE MARKETING Y EL PROCESO DE MARKETING (CAPÍTULOS 1-2)
• 1 Marketing. Creación de valor y compromiso del cliente
• 2 Empresa y estrategia de marketing: Asociaciones para desarrollar compromiso del cliente, valor y relaciones
• COMPRENSIÓN DEL MERCADO Y DEL VALOR DEL CLIENTE (CAPÍTULOS 3-5) -- 66
• 3 Análisis del entorno de marketing -- 66
• 4 Administración de la información de marketing para conocer a los clientes -- 98
• 5 Comprensión del comportamiento de compra de los consumidores y de los negocios -- 132
• DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA Y UNA MEZCLA DE MARKETING ORIENTADAS A CREAR VALOR PARA EL CLIENTE (CAPÍTULOS 6-14) -- 168
• 6 Estrategia de marketing orientada al cliente. Creación de valor para los clientes meta -- 168
• 7 Productos, servicios y marcas. Creación de valor para el cliente -- 200
• 8 Desarrollo de nuevos productos y administración del ciclo de vida de los productos -- 236
• 9 Fijación de precios. Comprensión y obtención del valor del cliente -- 262
• 10 Canales de marketing. Entrega de valor al cliente -- 298
• 11 Ventas al menudeo y al mayoreo -- 332
• 12 Involucrar a los consumidores y comunicar el valor para el cliente. Publicidad y relaciones públicas -- 364
• 13 Ventas personales y promoción de ventas -- 398
• 14 Marketing directo, en línea, móvil y de social media -- 428
• EXTENSIÓN DEL MARKETING (CAPİTULOS 15-16) -- 458
• 15 El mercado global -- 458
• 16 Marketing sustentable. Ética y responsabilidad social -- 488