Plan estratégico de marketing de contenido digital para ProMed Ambulancias, Santo Domingo, 2019 / Arielissa Santana Salas; Asesora : Ivelisse Comprés Clemente

Por: Santana Salas, Arielissa.
Colaborador(es): Comprés Clemente, Ivelisse [asesora].
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2018Descripción: 107 h. : + 1 CD ROM.Tema(s): Mercadeo por internet | Planificación del mercadeo | Planificación estratégica
Contenidos:
MARKETING DE CONTENIDO 1.1 Definición de contenido – 4 1.2 Definición de marketing de contenido – 5 1.3 Objetivos de negocio del marketing de contenido – 6 1.4 Beneficios del uso de marketing de contenido – 7 1.5 Herramientas y tácticas del marketing de contenido – 10 1.6 Definir la estrategia de marketing de contenido – 23 LA EMPRESA: PREMED AMBULANCIAS – 33 2.1 Historia y análisis del sector – 33 2.2 Promed ambulancias – 35 2.3 Misión, Visión y Valores – 36 2.4 Cultura empresarial – 36 2.5 Acreditaciones – 37 2.6 Servicios – 37 2.7 Centro de capacitación autorizados por la AHA – 40 2.8 Público objetivo – 42 2.9 Competencia – 44 2.10 Medios y tipo de contenido disponible – 47 2.11 Tipo de investigación – 48 2.12 Métodos – 49 2.13 Herramientas – 49 2.14 Resultados de la encuesta – 53 2.15 Análisis de la encuesta – 63 2.16 Análisis de las entrevistas – 65 2.17 Análisis de la observación – 66 2.18 diagnostico – 68 PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING DE CONTENIDO DIGITAL – 71 3.1 Descripción del proyecto – 71 3.2 Justificación del proyecto – 71 3.3 Objetivos – 73 3.4 Buyer persona – 74 3.5 Estrategias – 75 3.6 Plan operativo – 78 3.7 Calendario de contenido – 84 3.8 Recursos – 94 3.9 Medición de resultados – 98 3.10 Recuperación de la inversión – 99 3.11 Cuadro de mando integral – 100 Conclusiones - 104
Nota de disertación: Tesis (Maestría en Marketing y Estrategia Digital) - Universidad APEC, 2018 Resumen: El desarrollo de esta investigación tuvo como objetivo general desarrollar un plan estratégico de marketing de contenido digital para ProMed Ambulancias en Santo Domingo para el año 2019 y como objetivos específicos explorar los propósitos de un plan de marketing de contenido, analizar los buyer persona de la marca, conocer la historia de marca a contar en la estrategia, examinar el tipo de contenido a desarrollar, registrar la logística de calendario y publicación de contenido y conocer los indicadores a medir para determinar la efectividad. El tipo de investigación hecha fue exploratoria utilizando los métodos deductivo y analítico, así como también fueron aplicadas herramientas de investigación como la encuesta, entrevista e observación. Los principales hallazgos que arrojó esta investigación permitieron identificar la oportunidad de impulsar los servicios de área protegida, traslados programados y stand by; crear contenido basado en los temas de interés de qué hacer en casos de emergencias, primeros auxilios y RCP, así como utilizar los formatos de fotografía y video en los medios de mayor uso y preferencia de los clientes: las redes sociales, página web y youtube. La investigación concluye planteando que la propuesta desarrollada da respuesta a la necesidad latente de la empresa ProMed Ambulancias de aumentar su rentabilidad ya que se generarán ganancias que permitirán recuperar la inversión en el primer trimestre del plan, además la marca también estaría diferenciándose ante los competidores, creando engagement con los clientes mientras construye en éstos lealtad y posicionándose como marca líder conocedora de la industria.
Tipo de ítem Biblioteca de origen Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras Reserva de ejemplares
Tesis, Trabajo final (impreso) Tesis, Trabajo final (impreso) Campus I
Tesis y monográficos TPG-CI MED-06 2018 (Navegar estantería) Ej. 1 Disponible TPG180135
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Tesis (Maestría en Marketing y Estrategia Digital) - Universidad APEC, 2018

MARKETING DE CONTENIDO
1.1 Definición de contenido – 4
1.2 Definición de marketing de contenido – 5
1.3 Objetivos de negocio del marketing de contenido – 6
1.4 Beneficios del uso de marketing de contenido – 7
1.5 Herramientas y tácticas del marketing de contenido – 10
1.6 Definir la estrategia de marketing de contenido – 23
LA EMPRESA: PREMED AMBULANCIAS – 33
2.1 Historia y análisis del sector – 33
2.2 Promed ambulancias – 35
2.3 Misión, Visión y Valores – 36
2.4 Cultura empresarial – 36
2.5 Acreditaciones – 37
2.6 Servicios – 37
2.7 Centro de capacitación autorizados por la AHA – 40
2.8 Público objetivo – 42
2.9 Competencia – 44
2.10 Medios y tipo de contenido disponible – 47
2.11 Tipo de investigación – 48
2.12 Métodos – 49
2.13 Herramientas – 49
2.14 Resultados de la encuesta – 53
2.15 Análisis de la encuesta – 63
2.16 Análisis de las entrevistas – 65
2.17 Análisis de la observación – 66
2.18 diagnostico – 68
PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING DE CONTENIDO DIGITAL – 71
3.1 Descripción del proyecto – 71
3.2 Justificación del proyecto – 71
3.3 Objetivos – 73
3.4 Buyer persona – 74
3.5 Estrategias – 75
3.6 Plan operativo – 78
3.7 Calendario de contenido – 84
3.8 Recursos – 94
3.9 Medición de resultados – 98
3.10 Recuperación de la inversión – 99
3.11 Cuadro de mando integral – 100
Conclusiones - 104

El desarrollo de esta investigación tuvo como objetivo general desarrollar un plan estratégico de marketing de contenido digital para ProMed Ambulancias en Santo Domingo para el año 2019 y como objetivos específicos explorar los propósitos de un plan de marketing de contenido, analizar los buyer persona de la marca, conocer la historia de marca a contar en la estrategia, examinar el tipo de contenido a desarrollar, registrar la logística de calendario y publicación de contenido y conocer los indicadores a medir para determinar la efectividad. El tipo de investigación hecha fue exploratoria utilizando los métodos deductivo y analítico, así como también fueron aplicadas herramientas de investigación como la encuesta, entrevista e observación. Los principales hallazgos que arrojó esta investigación permitieron identificar la oportunidad de impulsar los servicios de área protegida, traslados programados y stand by; crear contenido basado en los temas de interés de qué hacer en casos de emergencias, primeros auxilios y RCP, así como utilizar los formatos de fotografía y video en los medios de mayor uso y preferencia de los clientes: las redes sociales, página web y youtube. La investigación concluye planteando que la propuesta desarrollada da respuesta a la necesidad latente de la empresa ProMed Ambulancias de aumentar su rentabilidad ya que se generarán ganancias que permitirán recuperar la inversión en el primer trimestre del plan, además la marca también estaría diferenciándose ante los competidores, creando engagement con los clientes mientras construye en éstos lealtad y posicionándose como marca líder conocedora de la industria.

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