Diseño página web para comercializar repuestos de vehículos usados ubicados en C/Marcos Ruiz, antigua C/20, Santo Domingo, 2018 / Noel Antonio Joaquín Belliard; Asesora : Ivelisse Yokasta Comprés Clemente

Por: Joaquín Belliard, Noel Antonio.
Colaborador(es): Comprés Clemente, Ivelisse [asesora].
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2018Descripción: 92 h. : + 1 CD ROM.Tema(s): Mercadeo | Comercio electrónico | Diseño de páginas web | Desarrollo de páginas web | Piezas de repuesto -- Comercialización
Contenidos:
COMERCIO DE REPUESTO DE VEHÍCULOS, DESARROLLO DE LAS FUENTES DE COMUNICACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO – 5 1.1 Concepto de comercialización – 5 1.2 Concepto de refacción (repuesto) – 6 1.3 Tipos de refacciones (repuesto) – 7 1.4 Nuevas formas de comunicación – 8 1.5 Benchmarking – 16 1.6 Comercio electrónico – 19 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA, PARA EL DESARROLLO DE UNA PÁGINA WEB, QUE PERMITA LA COMERCIALIZACIÓN DE REPUESTOS DE VEHÍCULOS – 26 2.1 Tipos de investigación – 26 2.2 Métodos de investigación – 27 2.3 Herramientas de investigación – 27 2.4 Diagnóstico – 58 PROPUESTA PARA EL DISEÑO Y CREACIÓN DE UNA PÁGINA WEB, PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE REPUESTOS DE VEHÍCULOS – 62 3.1 Concepto de negocio – 62 3.2 Mercado y público objetivo – 64 3.3 Objetivo general – 65 3.4 Plan estratégico – 66 3.6 Recursos financieros – 72 3.7 Recursos humanos – 80 3.8 Recursos tecnológicos – 85 Conclusiones - 89
Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2018 Resumen: El objetivo fundamental de esta tesis fue proponer una alternativa comercial en el mercado de los repuestos de vehículos. La recabación de la información necesaria para el apoyo en la toma de decisiones se obtuvo a través de varios tipos de investigación: Investigación exploratoria, investigación descriptiva. Al aplicar las herramientas puestas a disposición para el proyecto. Con una muestra determinada de 385 individuos se aplicó un cuestionario a clientes reales y potenciales. Las personas consideradas para ser entrevistados fueron algunos propietarios de tiendas de repuesto especialmente el Lic. Pedro Rosario de “Rafa Auto Parts” y la observación realizada en campo, pusieron sobre la mesa las principales oportunidades del proyecto y los puntos que se deben considerar para preparar una propuesta que satisfaga las necesidades identificadas que dan origen al proyecto. Desde el punto de vista de los clientes, una de las oportunidades más importantes que se plantea suplir con este plan, es la eliminación de trauma que representa el salir a ubicar y comprar un repuesto de vehículo. Desde el punto de vista el propietario de la tienda de repuesto la mayor oportunidad está dada en la eliminación de la barrera geográfica y de tiempo, ya que tendrían disponibles todo su inventario 24 horas al día todos los días de la semana para sus clientes, sin importar donde estos estén ubicados. La respuesta ideal para la obtención de los objetivos es migrar parcial o totalmente las operaciones de las tiendas de repuestos a una plataforma de comercio electrónico.
Tipo de ítem Biblioteca de origen Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras Reserva de ejemplares
Tesis, Trabajo final (impreso) Tesis, Trabajo final (impreso) Campus I
Tesis y monográficos TPG-CI MDR-07 2018 (Navegar estantería) Ej. 1 Disponible TPG180159
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Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2018

COMERCIO DE REPUESTO DE VEHÍCULOS, DESARROLLO DE LAS FUENTES DE COMUNICACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO – 5
1.1 Concepto de comercialización – 5
1.2 Concepto de refacción (repuesto) – 6
1.3 Tipos de refacciones (repuesto) – 7
1.4 Nuevas formas de comunicación – 8
1.5 Benchmarking – 16
1.6 Comercio electrónico – 19
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA, PARA EL DESARROLLO DE UNA PÁGINA WEB, QUE PERMITA LA COMERCIALIZACIÓN DE REPUESTOS DE VEHÍCULOS – 26
2.1 Tipos de investigación – 26
2.2 Métodos de investigación – 27
2.3 Herramientas de investigación – 27
2.4 Diagnóstico – 58
PROPUESTA PARA EL DISEÑO Y CREACIÓN DE UNA PÁGINA WEB, PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE REPUESTOS DE VEHÍCULOS – 62
3.1 Concepto de negocio – 62
3.2 Mercado y público objetivo – 64
3.3 Objetivo general – 65
3.4 Plan estratégico – 66
3.6 Recursos financieros – 72
3.7 Recursos humanos – 80
3.8 Recursos tecnológicos – 85
Conclusiones - 89


El objetivo fundamental de esta tesis fue proponer una alternativa comercial en el mercado de los repuestos de vehículos. La recabación de la información necesaria para el apoyo en la toma de decisiones se obtuvo a través de varios tipos de investigación: Investigación exploratoria, investigación descriptiva. Al aplicar las herramientas puestas a disposición para el proyecto. Con una muestra determinada de 385 individuos se aplicó un cuestionario a clientes reales y potenciales. Las personas consideradas para ser entrevistados fueron algunos propietarios de tiendas de repuesto especialmente el Lic. Pedro Rosario de “Rafa Auto Parts” y la observación realizada en campo, pusieron sobre la mesa las principales oportunidades del proyecto y los puntos que se deben considerar para preparar una propuesta que satisfaga las necesidades identificadas que dan origen al proyecto. Desde el punto de vista de los clientes, una de las oportunidades más importantes que se plantea suplir con este plan, es la eliminación de trauma que representa el salir a ubicar y comprar un repuesto de vehículo. Desde el punto de vista el propietario de la tienda de repuesto la mayor oportunidad está dada en la eliminación de la barrera geográfica y de tiempo, ya que tendrían disponibles todo su inventario 24 horas al día todos los días de la semana para sus clientes, sin importar donde estos estén ubicados. La respuesta ideal para la obtención de los objetivos es migrar parcial o totalmente las operaciones de las tiendas de repuestos a una plataforma de comercio electrónico.

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