Creación de un centro de servicios automotriz, en el año 2018, en la provincia de Santo Domingo Este / Eduard Alexis Guzmán Pineda; Asesora : Ivelisse Comprés Clemente

Por: Guzmán Pineda, Eduard Alexis.
Colaborador(es): Comprés Clemente, Ivelisse [asesora].
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC, 2018Descripción: 106 h. : + 1 CD ROM.Tema(s): Automóviles -- Industria y comercio | Estaciones de servicio | Nuevas empresas | Planificación empresarial
Contenidos:
ASPECTOS GENERALES DE UN CENTRO DE SERVICIOS AUTOMOTRIZ – 2 1.1 Definición de un taller de servicio automotriz – 2 1.2 Definición de plan de negocios – 4 1.3 Objetivo del plan de negocios de un taller automotriz – 6 1.4 Descripción del negocio – 7 1.5 Función de un taller de servicio automotriz – 7 1.6 La planeación estratégica en un negocio – 7 1.7 Resumen ejecutivo – 9 1.8 El mercado – 13 1.9 Orden y limpieza en un taller se servicio automotriz – 16 1.10 Análisis general del taller de servicio automotriz – 24 ESTUDIO DE MERCADO DEL - 41 2.1 Descripción de la empresa – 41 2.2 Misión – 42 2.3 Visión – 42 2.4 Valores – 42 2.5 Productos – 42 2.6 Competencia – 43 2.7 Tipos de estudios – 43 2.8 Población y muestra – 45 ORGANIZACIÓN PROYECTO – 69 3.1 Cultura organizacional de la empresa – 69 3.2 Organización de la empresa – 72 3.3 Tabla 3-1: Balance de nómina – 86 3.4 Plan de medios digitales – 90 3.5 Requerimientos de equipos – 94 3.6 Estado financiero del centro de servicios automotriz – 101 3.7 Costo de inversiones y gastos del periodo 2019, del centro de servicios automotriz – 103 Conclusión - 104
Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2018 Resumen: En este proyecto se describió una empresa dedicada a ofrecer servicios de reparación de vehículos ligeros con un concepto innovador: el/la cliente/a podrá reparar por sí mismo/a su vehículo con la supervisión de los/as profesionales, o dejarlo en manos de la empresa, las actividades que se podrán desarrollar en el taller. Además, también se comercializarán productos relacionados con el negocio, comenzando en el primer año por neumáticos de diversos tamaños, bandas de freno y recambios de aceite de varias tipologías. La empresa que en lo adelante se llamará Centro de Servicios Auto Motriz, G&P, se dedicará al mantenimiento, reparación y lavado de vehículos, el cual llegará a la provincia de Santo Domingo Este, a ignorar el mercado, brindando servicios que cumplirán con los requerimientos del mercado que hoy en día es más exigente, brindado calidad, seguridad y garantía a los clientes en el menor tiempo posible de espera, donde recibieran los servicios sin tener que desplazarse a otro lugar, debido a que tendrán todo en un solo lugar como fue planteado en la investigación a los encuestados, que manifestaron que era uno de los puntos que más le traía inconvenientes debido a que en la provincia Santo Domingo Este, no cuenta con un centro automotriz con todos los servicios en un solo lugar y que ellos estarían dispuesto a pagar una cantidad de dinero por este servicio.
Tipo de ítem Biblioteca de origen Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras Reserva de ejemplares
Tesis, Trabajo final (impreso) Tesis, Trabajo final (impreso) Campus I
Tesis y monográficos TPG-CI MDR-03 2018 (Navegar estantería) Ej. 1 Disponible TPG180155
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Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2018

ASPECTOS GENERALES DE UN CENTRO DE SERVICIOS AUTOMOTRIZ – 2
1.1 Definición de un taller de servicio automotriz – 2
1.2 Definición de plan de negocios – 4
1.3 Objetivo del plan de negocios de un taller automotriz – 6
1.4 Descripción del negocio – 7
1.5 Función de un taller de servicio automotriz – 7
1.6 La planeación estratégica en un negocio – 7
1.7 Resumen ejecutivo – 9
1.8 El mercado – 13
1.9 Orden y limpieza en un taller se servicio automotriz – 16
1.10 Análisis general del taller de servicio automotriz – 24
ESTUDIO DE MERCADO DEL - 41
2.1 Descripción de la empresa – 41
2.2 Misión – 42
2.3 Visión – 42
2.4 Valores – 42
2.5 Productos – 42
2.6 Competencia – 43
2.7 Tipos de estudios – 43
2.8 Población y muestra – 45
ORGANIZACIÓN PROYECTO – 69
3.1 Cultura organizacional de la empresa – 69
3.2 Organización de la empresa – 72
3.3 Tabla 3-1: Balance de nómina – 86
3.4 Plan de medios digitales – 90
3.5 Requerimientos de equipos – 94
3.6 Estado financiero del centro de servicios automotriz – 101
3.7 Costo de inversiones y gastos del periodo 2019, del centro de servicios automotriz – 103
Conclusión - 104

En este proyecto se describió una empresa dedicada a ofrecer servicios de reparación de vehículos ligeros con un concepto innovador: el/la cliente/a podrá reparar por sí mismo/a su vehículo con la supervisión de los/as profesionales, o dejarlo en manos de la empresa, las actividades que se podrán desarrollar en el taller. Además, también se comercializarán productos relacionados con el negocio, comenzando en el primer año por neumáticos de diversos tamaños, bandas de freno y recambios de aceite de varias tipologías. La empresa que en lo adelante se llamará Centro de Servicios Auto Motriz, G&P, se dedicará al mantenimiento, reparación y lavado de vehículos, el cual llegará a la provincia de Santo Domingo Este, a ignorar el mercado, brindando servicios que cumplirán con los requerimientos del mercado que hoy en día es más exigente, brindado calidad, seguridad y garantía a los clientes en el menor tiempo posible de espera, donde recibieran los servicios sin tener que desplazarse a otro lugar, debido a que tendrán todo en un solo lugar como fue planteado en la investigación a los encuestados, que manifestaron que era uno de los puntos que más le traía inconvenientes debido a que en la provincia Santo Domingo Este, no cuenta con un centro automotriz con todos los servicios en un solo lugar y que ellos estarían dispuesto a pagar una cantidad de dinero por este servicio.

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