Propuesta para la mejora del proceso de desarrollo de software de la empresa "As Multinivel", basado en metodologías ágiles (año 2015) / Ana Satiel Travieso Gómez; Asesor : Luis Núñez

Por: Travieso Gómez, Ana Satiel.
Colaborador(es): Núñez, Luis [asesor].
Tipo de material: materialTypeLabelArchivo de ordenadorEditor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2016Descripción: 1 CD ROM.Tema(s): Ingeniería de sistemas | Tecnología de la información | Sistemas de información | Desarrollo de programas para computador | Industria de programas para computadores | Programas para computador -- Control de calidad | Ingeniería de softwareRecursos en línea: Hacer clic para ver el PDF (2.61 MB). Trabajo de Grado.
Contenidos:
CAPÍTULO I MARCO TEÓRICO 1.1 Tasa de proyectos informáticos fallidos – 5 1.2 Metodologías de desarrollo de sistemas – 6 1.3 Resumen capítulo I – 39 CAPÍTULO II METODOLOGÍA 2.1 Tipo de investigación – 41 2.2 Metodología de investigación – 42 2.3 Técnicas e instrumentos de recolección de datos – 43 2.4 Diseño de la investigación – 45 2.5 Población, muestra y tamaño – 46 2.6 Resumen capítulo II – 48 CAPÍTULO III ESTUDIO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA ‘’AS MULTINIVEL’’ 3.1 Descripción del objeto de estudio – 50 3.2 Situación problemática – 54 3.3 Resultados de la investigación – diagnóstico – 57 3.4 Resumen capítulo III – 65 CAPÍTULO IV DISEÑO DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA DE MEJORA PARA EL PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE 4.1 Metodologías agiles aplicadas a ‘’AS Multinivel’’ – 67 4.2 Flujo propuesto para las actividades relativas al proceso de desarrollo de software de la empresa ‘’AS Multinivel’’ – 75 4.3 Tablero scrumban para los procesos de desarrollo de ‘’AS. Multinivel’’ – 76 4.4 Resumen capítulo IV – 78 Conclusión – 79 Recomendaciones -- 81
Nota de disertación: Tesis (Ingeniería en Sistemas de Información) - Universidad APEC, 2016 Resumen: La capacidad de las organizaciones para operar diariamente, ofertar servicios y productos depende mucho de su arquitectura de tecnología y de los softwares con los que cuenta. Muchas compañías además de sobrevivir y mantenerse en un mercado global invierten en esta área como una manera de distinguirse, lograr una mejora continua y alcanzar una ventaja competitiva sobre las demás. De ahí que se va creando cada vez más software innovador que posibilita el incremento de ingresos y ganancias, la automatización de tediosos procesos manuales, colaboración interdepartamental, etc. La demanda de software es por tanto creciente y necesaria. Se buscan resultados de alta calidad, tiempos razonables y tolerancia frente a requerimientos cambiantes. Los expertos en desarrollo de software han adoptado el uso de metodologías ágiles, con el fin de gestionar apropiadamente los recursos del tiempo, costos y alcance. Adicionalmente, los procesos ágiles dan respuestas a muchas de las desventajas del ciclo de desarrollo tradicional, siendo altamente aceptadas porque priorizan en la calidad de todos y cada uno de los entregables, la satisfacción del cliente y la respuesta al cambio. El presente trabajo aborda la problemática que presenta la empresa A.S. Multinivel, en el departamento de desarrollo de software, con el ciclo de vida de desarrollo actual. El mismo, genera insatisfacción de los desarrolladores y los clientes, lo que significa, que hay puntos de mejora en cuanto a la calidad del producto y en el proceso para su creación. La gerencia se encuentra preocupada debido a que algunos proyectos son entregados con múltiples defectos y otros sobrepasan por mucho el tiempo planificado para su elaboración; además de ello, pese a que los requisitos de los proyectos que son aceptados cambian continuamente, no cuentan con el respaldo de una metodología adecuada que facilite el proceso del desarrollo. Con el objetivo de analizar los procesos de la empresa, en base a la aplicación de teorías y conceptos de las áreas de ingeniería del software, se hará uso de la recolección de información procedente de la misma empresa (el objeto de estudio), aplicando los métodos y técnicas más apropiados para este tipo de investigación.
Tipo de ítem Biblioteca de origen Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras Reserva de ejemplares
e-Tesis (en CD) e-Tesis (en CD) Campus I
e-Tesis (CD) eT TESIS-CI ISI-07 2016 (Navegar estantería) Ej. 1 No para préstamo ET180165
Reservas Totales: 0

Tesis en Formato PDF.
Tesis en Formato Electrónico.
Tesis en formato digital.

Tesis (Ingeniería en Sistemas de Información) - Universidad APEC, 2016

CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
1.1 Tasa de proyectos informáticos fallidos – 5
1.2 Metodologías de desarrollo de sistemas – 6
1.3 Resumen capítulo I – 39
CAPÍTULO II
METODOLOGÍA
2.1 Tipo de investigación – 41
2.2 Metodología de investigación – 42
2.3 Técnicas e instrumentos de recolección de datos – 43
2.4 Diseño de la investigación – 45
2.5 Población, muestra y tamaño – 46
2.6 Resumen capítulo II – 48
CAPÍTULO III
ESTUDIO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA ‘’AS MULTINIVEL’’
3.1 Descripción del objeto de estudio – 50
3.2 Situación problemática – 54
3.3 Resultados de la investigación – diagnóstico – 57
3.4 Resumen capítulo III – 65
CAPÍTULO IV
DISEÑO DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA DE MEJORA PARA EL PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE
4.1 Metodologías agiles aplicadas a ‘’AS Multinivel’’ – 67
4.2 Flujo propuesto para las actividades relativas al proceso de desarrollo de software de la empresa ‘’AS Multinivel’’ – 75
4.3 Tablero scrumban para los procesos de desarrollo de ‘’AS. Multinivel’’ – 76
4.4 Resumen capítulo IV – 78
Conclusión – 79
Recomendaciones -- 81

La capacidad de las organizaciones para operar diariamente, ofertar servicios y productos depende mucho de su arquitectura de tecnología y de los softwares con los que cuenta. Muchas compañías además de sobrevivir y mantenerse en un mercado global invierten en esta área como una manera de distinguirse, lograr una mejora continua y alcanzar una ventaja competitiva sobre las demás. De ahí que se va creando cada vez más software innovador que posibilita el incremento de ingresos y ganancias, la automatización de tediosos procesos manuales, colaboración interdepartamental, etc.
La demanda de software es por tanto creciente y necesaria. Se buscan resultados de alta calidad, tiempos razonables y tolerancia frente a requerimientos cambiantes. Los expertos en desarrollo de software han adoptado el uso de metodologías ágiles, con el fin de gestionar apropiadamente los recursos del tiempo, costos y alcance. Adicionalmente, los procesos ágiles dan respuestas a muchas de las desventajas del ciclo de desarrollo tradicional, siendo altamente aceptadas porque priorizan en la calidad de todos y cada uno de los entregables, la satisfacción del cliente y la respuesta al cambio.
El presente trabajo aborda la problemática que presenta la empresa A.S. Multinivel, en el departamento de desarrollo de software, con el ciclo de vida de desarrollo actual. El
mismo, genera insatisfacción de los desarrolladores y los clientes, lo que significa, que hay puntos de mejora en cuanto a la calidad del producto y en el proceso para su creación.
La gerencia se encuentra preocupada debido a que algunos proyectos son entregados con múltiples defectos y otros sobrepasan por mucho el tiempo planificado para su
elaboración; además de ello, pese a que los requisitos de los proyectos que son aceptados cambian continuamente, no cuentan con el respaldo de una metodología adecuada que facilite el proceso del desarrollo.
Con el objetivo de analizar los procesos de la empresa, en base a la aplicación de teorías y conceptos de las áreas de ingeniería del software, se hará uso de la recolección de información procedente de la misma empresa (el objeto de estudio), aplicando los métodos y técnicas más apropiados para este tipo de investigación.