Modelo y plan de comunicación interna para empresas de telecomunicaciones de la República Dominicana, año 2016 / Hetzel María Lazala Jiménez, Loreanne Denisse Feliz Feliz, Yaskana Isabel Valle Marmolejos; Asesoras : Sayma Feliz, Mariela Read

Por: Lazala Jiménez, Hetzel María.
Colaborador(es): Feliz Feliz, Loreanne Denisse | Valle Marmolejos, Yaskana Isabel | Feliz, Sayma [asesor] | Read, Mariela [asesor].
Tipo de material: materialTypeLabelArchivo de ordenadorEditor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2016Descripción: 1 CD ROM.Tema(s): Comunicación organizacional | Comunicación en los negocios | Comunicación en administración | Cultura corporativa | Planificación de la comunicación | Planificación estratégica | Industria de telecomunicaciones -- República Dominicana
Contenidos:
ANTECEDENTES DE LA COMUNICACIÓN INTERNA - Origen y evolución de la comunicación interna en las organizaciones - Concepto de comunicación interna - Funciones de la comunicación interna - Herramientas de la comunicación interna - Tipos de comunicación interna - Importancia y objetivos de la comunicación interna - Tendencia de la comunicación interna en el sector de telecomunicaciones - Situación actual de la comunicación interna del departamento comercial de claro dominicana FILOSOFÍA CORPORATIVA DE CLARO DOMINICANA - Historia, misión, visión y valores - Estructura organizacional de Claro dominicana - Cultura organizacional - Necesidades de los grupos de interés FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS - Objetivo general del plan de comunicación - Estrategias de comunicación interna - Plan de comunicación interna CONTROLES - Análisis de la estructura de costos - Indicadores Conclusión
Nota de disertación: Curso monográfico (Licenciatura en Mercadotecnia) - Universidad APEC, 2016 Resumen: RESUMEN: La comunicación interna es uno de los principales problemas de todas las organizaciones, instituciones o empresas, vinculando directamente o indirectamente a todos los departamentos que la componen. En la actualidad, son muy pocas las que se preocupan por reducir al mínimo los problemas de comunicación, sin saber, que estos errores internos se verán reflejados en su entorno. La importancia de una buena comunicación organizacional radica cuando todas las personas que integran una empresa utilizan la información de manera fluida, optimizando el trabajo en equipo e individualista. Dicho esto, se tomó la decisión de diseñar un plan de comunicación interna al departamento comercial de CLARO Dominicana, buscando la optimizar la información interna que recorre departamento tras departamento.

CAMPUS I

Curso monográfico (Licenciatura en Mercadotecnia) - Universidad APEC, 2016

ANTECEDENTES DE LA COMUNICACIÓN INTERNA
- Origen y evolución de la comunicación interna en las organizaciones
- Concepto de comunicación interna
- Funciones de la comunicación interna
- Herramientas de la comunicación interna
- Tipos de comunicación interna
- Importancia y objetivos de la comunicación interna
- Tendencia de la comunicación interna en el sector de telecomunicaciones
- Situación actual de la comunicación interna del departamento comercial de claro dominicana
FILOSOFÍA CORPORATIVA DE CLARO DOMINICANA
- Historia, misión, visión y valores
- Estructura organizacional de Claro dominicana
- Cultura organizacional
- Necesidades de los grupos de interés
FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
- Objetivo general del plan de comunicación
- Estrategias de comunicación interna
- Plan de comunicación interna
CONTROLES
- Análisis de la estructura de costos
- Indicadores
Conclusión

RESUMEN:
La comunicación interna es uno de los principales problemas de todas las organizaciones, instituciones o empresas, vinculando directamente o indirectamente a todos los departamentos que la componen. En la actualidad, son muy pocas las que se preocupan por reducir al mínimo los problemas de comunicación, sin saber, que estos errores internos se verán reflejados en su entorno. La importancia de una buena comunicación organizacional radica cuando todas las personas que integran una empresa utilizan la información de manera fluida, optimizando el trabajo en equipo e individualista. Dicho esto, se tomó la decisión de diseñar un plan de comunicación interna al departamento comercial de CLARO Dominicana, buscando la optimizar la información interna que recorre
departamento tras departamento.