Diagnóstico sobre la efectividad de la comunicación interna en el Ministerio de Interior y Policía 2017 / Irina Ycelsa Serrano ; Asesor : Alicia María Álvarez Álvarez

Por: Serrano, Irina Ycelsa.
Colaborador(es): Álvarez Álvarez, Alicia María [asesor].
Tipo de material: materialTypeLabelArchivo de ordenadorEditor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2017Descripción: 1 CD ROM.Tema(s): Comunicación | Comunicación organizacional | Comunicación en administración | Relaciones públicas en corporaciones | Cultura corporativa | Comunicación en administración de personal | Imagen corporativaRecursos en línea: Hacer clic para ver el PDF. (2.56 MB). Trabajo de Posgrado
Contenidos:
LAS RELACIONES PÚBLICAS IMPULSADAS POR UNA BUENA GESTIÓN DE COMUNICACIÓN INTERNA - Comunicación interna - Auditoría de la comunicación interna - Barreras de la comunicación interna - Comunicación interna organizacional - Identidad corporativa - Comunicación interna 2.0 DIAGNÓSTICO SOBRE LA EFECTIVIDAD DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL MINISTERIO DE INTERIOR Y POLICIA - Filosofía corporativa - Infraestructura - Procesos que intervienen en la comunicación interna - Herramientas de comunicación - Análisis de las encuestas y entrevistas - Variables e indicadores Conclusiones Recomendaciones
Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia de la Comunicación Corporativa) – Universidad APEC, 2017 Resumen: RESUMEN: Presenta la efectividad de la comunicación interna del Ministerio de Interior y Policía. Las herramientas que se utilizan, han sido evaluadas desde el punto de vista de su efectividad y la experiencia por cada colaborador que las usa. La buena gestión de la comunicación interna es fundamental para el desarrollo de las organizaciones, la cual se encarga de ofrecer información, de orientar conductas individuales y establecer relaciones interpersonales funcionales entre sus miembros. Impulsa el conocimiento en toda la institución provocando el aprendizaje y la innovación a través del intercambio de ideas y prácticas en el ámbito tanto interno como externo. Es determinante conocer las opiniones de cada uno de los colaboradores, para poder establecer cuáles mecanismos están siendo aplicados de forma correcta y cuáles no. Los datos arrojados muestran el nivel de satisfacción en los empleados, al igual que sus opiniones relacionadas al flujo, ritmo y velocidad de la comunicación interna. Se toman en cuenta factores principales de marco teórico donde toma como referencia para entender los antecedentes que nos ocupan. El desempeño de la comunicación interna en el Ministerio de Interior y Policía funciona de forma efectiva y trabaja acorde a los propósitos propuestos. Responde a las necesidades de los colaboradores y a las planificaciones periódicas que se enfocan en resultados. Es necesario incentivar el uso de otras herramientas, así como también retomar prácticas que se realizaban anteriormente y surtían efectos favorables como veremos en detalle. La valoración de la efectividad es percibida de forma positiva y solo se adicionarían algunas otros procedimientos para que la gestión sea complementada.
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Tesis (Maestría en Gerencia de la Comunicación Corporativa) – Universidad APEC, 2017

LAS RELACIONES PÚBLICAS IMPULSADAS POR UNA BUENA GESTIÓN DE COMUNICACIÓN INTERNA
- Comunicación interna
- Auditoría de la comunicación interna
- Barreras de la comunicación interna
- Comunicación interna organizacional
- Identidad corporativa
- Comunicación interna 2.0
DIAGNÓSTICO SOBRE LA EFECTIVIDAD DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL MINISTERIO DE INTERIOR Y POLICIA
- Filosofía corporativa
- Infraestructura
- Procesos que intervienen en la comunicación interna
- Herramientas de comunicación
- Análisis de las encuestas y entrevistas
- Variables e indicadores
Conclusiones
Recomendaciones

RESUMEN:
Presenta la efectividad de la comunicación interna del Ministerio de Interior y Policía. Las herramientas que se utilizan, han sido evaluadas desde el punto de vista de su efectividad y la experiencia por cada colaborador que las usa. La buena gestión de la comunicación interna es fundamental para el desarrollo de las organizaciones, la cual se encarga de ofrecer información, de orientar conductas individuales y establecer relaciones interpersonales funcionales entre sus miembros. Impulsa el conocimiento en toda la institución provocando el aprendizaje y la innovación a través del intercambio de ideas y prácticas en el ámbito tanto interno como externo. Es determinante conocer las opiniones de cada uno de los colaboradores, para poder establecer cuáles mecanismos están siendo aplicados de forma correcta y cuáles no. Los datos arrojados muestran el nivel de satisfacción en los empleados, al igual que sus opiniones relacionadas al flujo, ritmo y velocidad de la comunicación interna. Se toman en cuenta factores principales de marco teórico donde toma como referencia para entender los antecedentes que nos ocupan. El desempeño de la comunicación interna en el Ministerio de Interior y Policía funciona de forma efectiva y trabaja acorde a los propósitos propuestos. Responde a las necesidades de los colaboradores y a las planificaciones periódicas que se enfocan en resultados. Es necesario incentivar el uso de otras herramientas, así como también retomar prácticas que se realizaban anteriormente y surtían efectos favorables como veremos en detalle. La valoración de la efectividad es percibida de forma positiva y solo se adicionarían algunas otros procedimientos para que la gestión sea complementada.