Campaña de comunicación interna para dar a conocer el manual de inducción de la asociación de propietarios de autobuses de transporte público de la provincia de Higuey (APTPRA) / Maribeida Jazmín Reynoso Jiménez ; Asesor : Alicia María Álvarez Álvarez

Por: Reynoso Jiménez, Maribeida Jazmín.
Colaborador(es): Álvarez Álvarez, Alicia María [asesor].
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC Descripción: 62 h. : + 1 CD ROM.Tema(s): Comunicación | Comunicación organizacional | Comunicación en administración | Comunicación en administración de personal | Inducción de personal - Manuales
Contenidos:
MARCO TEÓRICO - Comunicación - - Propósitos de la comunicación - Tipos de comunicación - Elementos de la comunicación - Comunicación interna - Importancia de de las campañas de comunicación interna - Inducción CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN INTERNA PARA DAR A CONOCER EL MANUAL DE INDUCCIÓN DE LA ASOCIACIÓN DE TRANSPORTE DE AUTOBUSES DE LA PROVINCIA DE HIGUEY (APTPRA) - Diseño de propuesta - Planteamiento de la campaña - Objetivos de la investigación - Diagnóstico - Presentación y análisis de los resultados - Estrategia de la campaña - Objetivos de la campaña - Plan de acción - Estimado de costo Conclusiones Recomendaciones
Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia de la Comunicación Corporativa) – Universidad APEC, 2017 Resumen: RESUMEN: Bajo la premisa de que los empleados deben conocer de manera clara, como es y hacia donde dirigen sus objetivos, se hace necesario una inducción eficaz sobre los procesos de esta. En tal sentido, este trabajo tiene como objetivo general, elaborar una campaña de comunicación para dar a conocer el manual de inducción de la empresa Autobuses de Transporte Público de la Provincia de Higuey (APTPRA). Para conocer la percepción de los trabajadores sobre si se sintieron satisfechos en relación a la inducción recibida, se aplicó como uno de los instrumentos un cuestionario a 150 trabajadores y una entrevista a la Gerente de Recursos Humanos. Los datos obtenidos arrojaron como principal conclusión, que dicha inducción se hace de manera ineficiente, pues la mayoría desconoce datos relevantes de la empresa como por ejemplo, la misión, visión y valores. Además, se obtuvo una marcada preferencia por la utilización de canales de comunicación acordes con los adelantos tecnológicos generando beneficios tanto para sus colaboradores como para la empresa. Como principal recomendación, se tiene que se deberá contar con una gestora cuya responsabilidad será mantener una comunicación constante y eficaz que conlleven al logro de los objetivos propuestos, minimizando de esta manera acciones erradas y mantener una cultura organizacional acorde con los tiempos actuales. Se espera asimismo que se genere un manual general de la empresa que contenga documentaciones apropiadas, para el desarrollo y buen funcionamiento de los procesos dentro de la asociación.
Tipo de ítem Biblioteca de origen Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras Reserva de ejemplares
Tesis, Trabajo final (impreso) Tesis, Trabajo final (impreso) Campus I
Tesis y monográficos TPG-CI MGC-10 2017 (Navegar estantería) Ej. 1 Disponible TPG170186
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CAMPUS I

Tesis (Maestría en Gerencia de la Comunicación Corporativa) – Universidad APEC, 2017

MARCO TEÓRICO
- Comunicación
-
- Propósitos de la comunicación
- Tipos de comunicación
- Elementos de la comunicación
- Comunicación interna
- Importancia de de las campañas de comunicación interna
- Inducción
CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN INTERNA PARA DAR A CONOCER EL MANUAL DE INDUCCIÓN DE LA ASOCIACIÓN DE TRANSPORTE DE AUTOBUSES DE LA PROVINCIA DE HIGUEY (APTPRA)
- Diseño de propuesta
- Planteamiento de la campaña
- Objetivos de la investigación
- Diagnóstico
- Presentación y análisis de los resultados
- Estrategia de la campaña
- Objetivos de la campaña
- Plan de acción
- Estimado de costo
Conclusiones
Recomendaciones

RESUMEN:
Bajo la premisa de que los empleados deben conocer de manera clara, como es y hacia donde dirigen sus objetivos, se hace necesario una inducción eficaz sobre los procesos de esta. En tal sentido, este trabajo tiene como objetivo general, elaborar una campaña de comunicación para dar a conocer el manual de inducción de la empresa Autobuses de Transporte Público de la Provincia de Higuey (APTPRA). Para conocer la percepción de los trabajadores sobre si se sintieron satisfechos en relación a la inducción recibida, se aplicó como uno de los instrumentos un cuestionario a 150 trabajadores y una entrevista a la Gerente de Recursos Humanos. Los datos obtenidos arrojaron como principal conclusión, que dicha inducción se hace de manera ineficiente, pues la mayoría desconoce datos relevantes de la empresa como por ejemplo, la misión, visión y valores. Además, se obtuvo una marcada preferencia por la utilización de canales de comunicación acordes con los adelantos tecnológicos generando beneficios tanto para sus colaboradores como para la empresa. Como principal recomendación, se tiene que se deberá contar con una gestora cuya responsabilidad será mantener una comunicación constante y eficaz que conlleven al logro de los objetivos propuestos, minimizando de esta manera acciones erradas y mantener una cultura organizacional acorde con los tiempos actuales. Se espera asimismo que se genere un manual general de la empresa que contenga documentaciones apropiadas, para el desarrollo y buen funcionamiento de los procesos dentro de la asociación.