Estudio de las preferencias de los millenials respecto a los canales de comunicación interna, caso : Bellbank Banco Múltiple, S.A. / Elizabeth Ruiz Sánchez ; Asesor : Alicia María Álvarez Álvarez

Por: Ruiz Sánchez, Elizabeth.
Colaborador(es): Álvarez Álvarez, Alicia María [asesor].
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Santo Domingo, DO : Universidad APEC 2017Descripción: 68 h. : + 1 CD ROM.Tema(s): Comunicación | Comunicación organizacional | Cambio organizacional | Comunicación en administración | Comunicaciones digitales | Comunicación audiovisual | Canales de comunicacion | Tecnologías de las comunicaciones | Innovaciones tecnológicas - Participación de empleados
Contenidos:
MARCO TEÓRICO - Comunicación - Las innovaciones de las tecnologías de información y comunicación (TIC) - Naturaleza del cambio - Población millenials ESTUDIO DE LAS PREFERENCIAS DE LOS MILLENIALS RESPECTO A LOS CANALES DE COMUNICACIÓN INTERNA, CASO : BELLBANK BANCO MÚLTIPLE, S. A. - Reseña histórica de Bellbank Banco Múltiple, S. A. - Presentación y análisis de los resultados Conclusiones Recomendaciones
Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia de la Comunicación Corporativa) – Universidad APEC, 2017 Resumen: RESUMEN: Tuvo como objetivo general el determinar las preferencias que tienen los millennials en los canales de comunicación que tiene actualmente la empresa Bellbank, Banco Múltiple S.A., dicha inquietud se originó toda vez que es notorio que debido a los avances tecnológicos, existen nuevas y evolucionadas herramientas con las que esta población convive y utilizan en cada jornada laboral, lo que ha llevado a modificar la forma tradicional de comunicarse. A consecuencia de esto, las empresas se están viendo en la necesidad de adaptarse a estos cambios globales y tener una manera más dinámica y amena de comunicarse con sus empleados y clientes, y estar entonces a la vanguardia y cumplir con sus metas y objetivos. Para la obtención de datos se aplicó dos instrumentos, el cuestionario a una muestra de 40 empleados y la entrevista a la gerente de recursos humanos. Como principal conclusión se tuvo una marcada inclinación de esta población a recibir información de la empresa por otros canales que no son los tradicionales. Desean simplicar la comunicación en sentido general en la empresa y optimizar el tiempo que invierten comunicándose o recibiendo información, pero siempre que la plataforma a utilizar no se relacione directamente con las redes sociales particulares. Como principal recomendación se propone a la empresa objeto de estudio, la implementación de nuevos canales de comunicación en donde conjuguen todos los elementos antes mencionados, creando contenidos en formatos audiovisuales y la actualización de los equipos tecnológicos con los que cuenta.
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Tesis, Trabajo final (impreso) Tesis, Trabajo final (impreso) Campus I
Tesis y monográficos TPG-CI MGC-04 2017 (Navegar estantería) Ej. 1 Disponible TPG170178
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CAMPUS I

Tesis (Maestría en Gerencia de la Comunicación Corporativa) – Universidad APEC, 2017

MARCO TEÓRICO
- Comunicación
- Las innovaciones de las tecnologías de información y comunicación (TIC)
- Naturaleza del cambio
- Población millenials
ESTUDIO DE LAS PREFERENCIAS DE LOS MILLENIALS RESPECTO A LOS CANALES DE COMUNICACIÓN INTERNA, CASO : BELLBANK BANCO MÚLTIPLE, S. A.
- Reseña histórica de Bellbank Banco Múltiple, S. A.
- Presentación y análisis de los resultados
Conclusiones
Recomendaciones

RESUMEN:
Tuvo como objetivo general el determinar las preferencias que tienen los millennials en los canales de comunicación que tiene actualmente la empresa Bellbank, Banco Múltiple S.A., dicha inquietud se originó toda vez que es notorio que debido a los avances tecnológicos, existen nuevas y evolucionadas herramientas con las que esta población convive y utilizan en cada jornada laboral, lo que ha llevado a modificar la forma tradicional de comunicarse. A consecuencia de esto, las empresas se están viendo en la necesidad de adaptarse a estos cambios globales y tener una manera más dinámica y amena de comunicarse con sus empleados y clientes, y estar entonces a la vanguardia y cumplir con sus metas y objetivos. Para la obtención de datos se aplicó dos instrumentos, el cuestionario a una muestra de 40 empleados y la entrevista a la gerente de recursos humanos. Como principal conclusión se tuvo una marcada inclinación de esta población a recibir información de la empresa por otros canales que no son los tradicionales. Desean simplicar la comunicación en sentido general en la empresa y optimizar el tiempo que invierten comunicándose o recibiendo información, pero siempre que la plataforma a utilizar no se relacione directamente con las redes sociales particulares. Como principal recomendación se propone a la empresa objeto de estudio, la implementación de nuevos canales de comunicación en donde conjuguen todos los elementos antes mencionados, creando contenidos en formatos audiovisuales y la actualización de los equipos tecnológicos con los que cuenta.