Biblioteca de la Universidad APEC

Diseño de un plan logístico de distribución comercial en la empresa Servicios Torres Corporán, SRL, Santo Domingo, República Dominicana, año 2016 / Tomás C. Ayala de la Cruz ; Asesor : Ivelisse Y. Comprés Clemente

Por: Ayala de la Cruz, Tomás C.
Colaborador(es): Comprés Clemente, Ivelisse Y [asesor].
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Santo Domingo : Universidad APEC, 2016Descripción: 131 h. : + 1 CD ROM.Tema(s): Administración industrial | Logística en los negocios | Canales de comercialización | Administración de materiales | Distribución física de mercancias | Comercio | Almacenes generales de depósito | Planificación empresarial | Planificación estratégicaRecursos en línea: Hacer clic para ver el PDF. (891 KB). Trabajo de Posgrado
Contenidos:
DISTRIBUCIÓN COMERCIAL - Concepto, utilidades y servicios que aporta la distribución comercial - Los canales de distribución - Los intermediarios en la distribución comercial - Comportamiento del consumidor en el establecimiento detallista - Selección del canal de estrategias de distribución del fabricante - La logística de la distribución - Objetivo de la logística : funciones logísticas DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA SERVICIOS TORRES CORPORÁN, SRL - Aspectos generales de la empresa - Actividad comercial de la empresa - Misión, visión y valores de la empresa - Estructura organizacional de la empresa - Sistema de distribución comercial que utiliza la empresa PROPUESTA PARA LA ESTRUCTURACIÓN DE UN PLAN LOGÍSTICO DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL EN LA EMPRESA SERVICIOS TORRES CORPORÁN, SRL - Generalidades del plan logístico de distribución comercial propuesto - Objetivos de la propuesta - Plan de mejora propuesto - Plan operativo - Recursos necesarios para la gestión de la propuesta Conclusiones
Nota de disertación: Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2016 Resumen: RESUMEN: El presente trabajo de investigación contempló el diseño de un plan logístico de distribución comercial en la empresa Servicios Torres Corporán, S.R.L, la cual pertenece al sector industrial de la imprenta en la República Dominicana. Como objetivo general, se propuso un plan logístico de organización y distribución de los productos que comercializa la empresa, de manera que estos estén disponibles para el usuario final en el lugar correcto, en la cantidad adecuada, en el momento oportuno y en el tiempo justo, al menor costo. Para recolectar los datos, se aplicaron encuestas y entrevistas a empleados y a clientes de la organización. Dentro de los principales hallazgos que arrojó el análisis FODA obtenido de la investigación realizada, están que el sistema de distribución que se utiliza es meramente informal, no hay planes y pronósticos de ventas, hay falla en el abastecimiento de materias primas y materiales, dificultad en el transporte, devolución de mercancías, pérdidas de ventas por desabastecimientos, demoras en las entregas, conflictos para surtir los puntos de ventas, deterioro de productos y falta de seguimiento postventas. Todas estas problemáticas ocasionaron bajas significativas en las ventas para el período de operación 2010-2015. Tomando en cuenta las problemáticas antes señaladas, se diseñó un plan logístico que estructura de manera integral todas las funciones claves que intervienen en un proceso de distribución efectivo: gestión logística de ventas, gestión logística de aprovisionamientos de materias primas y productos terminados, gestión logística para la distribución física del producto y la gestión logística de servicio al cliente.
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Tesis, Trabajo final (impreso) Tesis, Trabajo final (impreso) Campus I
Tesis y monográficos TPG-CI MDR-12 2016 (Navegar estantería) Ej. 1 Disponible TPG170171
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Tesis (Maestría en Dirección Comercial) - Universidad APEC, 2016

DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
- Concepto, utilidades y servicios que aporta la distribución comercial
- Los canales de distribución
- Los intermediarios en la distribución comercial
- Comportamiento del consumidor en el establecimiento detallista
- Selección del canal de estrategias de distribución del fabricante
- La logística de la distribución
- Objetivo de la logística : funciones logísticas
DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA SERVICIOS TORRES CORPORÁN, SRL
- Aspectos generales de la empresa
- Actividad comercial de la empresa
- Misión, visión y valores de la empresa
- Estructura organizacional de la empresa
- Sistema de distribución comercial que utiliza la empresa
PROPUESTA PARA LA ESTRUCTURACIÓN DE UN PLAN LOGÍSTICO DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL EN LA EMPRESA SERVICIOS TORRES CORPORÁN, SRL
- Generalidades del plan logístico de distribución comercial propuesto
- Objetivos de la propuesta
- Plan de mejora propuesto
- Plan operativo
- Recursos necesarios para la gestión de la propuesta
Conclusiones

RESUMEN:
El presente trabajo de investigación contempló el diseño de un plan logístico de distribución comercial en la empresa Servicios Torres Corporán, S.R.L, la cual pertenece al sector industrial de la imprenta en la República Dominicana. Como objetivo general, se propuso un plan logístico de organización y distribución de los productos que comercializa la empresa, de manera que estos estén disponibles para el usuario final en el lugar correcto, en la cantidad adecuada, en el momento oportuno y en el tiempo justo, al menor costo. Para recolectar los datos, se aplicaron encuestas y entrevistas a empleados y a clientes de la organización. Dentro de los principales hallazgos que arrojó el análisis FODA obtenido de la investigación realizada, están que el sistema de distribución que se utiliza es meramente informal, no hay planes y pronósticos de ventas, hay falla en el abastecimiento de materias primas y materiales, dificultad en el transporte, devolución de mercancías, pérdidas de ventas por desabastecimientos, demoras en las entregas, conflictos para surtir los puntos de ventas, deterioro de productos y falta de seguimiento postventas. Todas estas problemáticas ocasionaron bajas significativas en las ventas para el período de operación 2010-2015. Tomando en cuenta las problemáticas antes señaladas, se diseñó un plan logístico que estructura de manera integral todas las funciones claves que intervienen en un proceso de distribución efectivo: gestión logística de ventas, gestión logística de aprovisionamientos de materias primas y productos terminados, gestión logística para la distribución física del producto y la gestión logística de servicio al cliente.