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Marketing relacional y comunicación para situaciones de crisis : qué hacer antes, durante y después para proteger y salvar su empresa / José Daniel Barquero Cabrero, Mario Barquero Cabrero ; prólogo: Juan Tugores Ques

Por: Barquero, José Daniel [autor].
Colaborador(es): Barquero Cabrero, Mario [autor] | Tugores Ques, Juan [prologuista].
Tipo de material: materialTypeLabelLibroSeries Marketing y Comunicación.Editor: Barcelona : Profit, 2010Descripción: 113 páginas ; 17 x 24 cm.ISBN: 9788492956081.Tema(s): Mercadeo | Marketing relacionalClasificación CDD: 658.812 B267m
Contenidos:
1. Introducción a la planificación estratégica del marketing relacional y comunicación en casos de crisis para las organizaciones y empresas 2. Objecto del marketing relacional, las relaciones publicas y comunicación en situaciones de crisis 3. El rol de las relaciones publicas empresariales y el marketing relacional en los sucesos imprevistos o accidentales 4. Desarrollo estratégico ante un suceso imprevisto accidental 5. Ejecución y desarrollo del manual de crisis ante una emergencia 6. Resolución real de breves casos de crisis ante una situación de un suceso imprevisto accidental y que no contaban con el departamento de relaciones públicas para situaciones de crisis 7. Sucesos previsibles derivables en crisis coyunturales 8. Sucesos tendientes a la reconversión de la empresa, con cierre parcial o total, derivando en crisis 9. Prioridades en la información. Mensajes clave 10. Conclusiones y prospectiva
Tipo de ítem Biblioteca de origen Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras Reserva de ejemplares
Libro (Col. General) Libro (Col. General) Campus I
Colección General 658.812 B267m (Navegar estantería) Ej. 1 Disponible 151216
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1. Introducción a la planificación estratégica del marketing relacional y comunicación en casos de crisis para las organizaciones y empresas
2. Objecto del marketing relacional, las relaciones publicas y comunicación en situaciones de crisis
3. El rol de las relaciones publicas empresariales y el marketing relacional en los sucesos imprevistos o accidentales
4. Desarrollo estratégico ante un suceso imprevisto accidental
5. Ejecución y desarrollo del manual de crisis ante una emergencia
6. Resolución real de breves casos de crisis ante una situación de un suceso imprevisto accidental y que no contaban con el departamento de relaciones públicas para situaciones de crisis
7. Sucesos previsibles derivables en crisis coyunturales
8. Sucesos tendientes a la reconversión de la empresa, con cierre parcial o total, derivando en crisis
9. Prioridades en la información. Mensajes clave
10. Conclusiones y prospectiva