Administración de la calidad/ Donna C. S. Summers ; traductores: Luís Oscar Madrigal Muñiz, Antonio Núñez Ramos ; revisión técnica: Guillermo Haaz Díaz
Por: Summers, Donna C. S [autor]
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Colaborador(es): Madrigal Muñiz, Luís Oscar [traductor] | Núñez Ramos, Antonio [traductor] | Haaz Díaz, Guillermo [revisor técnico].
Tipo de material: 
LibroEditor: México : Pearson Educación, 2006Descripción: xiv, 409 páginas.ISBN: 970-26-0813-9.Tema(s): Administración de calidad total | Administración de proyectos | Liderazgo organizacional | Planificación estratégica | Control del procesoClasificación CDD: 658.562 S955a
Contenidos:
• 1 Eficiencia organizacional -- 1
• 2 Filosofía organizacional -- 13
• 3 Sistemas de calidad -- 34
• 4 Creación de un enfoque en el cliente -- 59
• 5 Liderazgo Organizacional -- 87
• 6 Planificación estratégica -- 110
• 7 Desarrollo y administración de los recursos humanos -- 133
• 8 Medición del éxito Organizacional -- 159
• 9 Administración de procesos -- 201
• 10 Herramientas y técnicas de administración de procesos -- 237
• 11 Administración de proyectos -- 302
• 12 Resultados del negocio -- 326
• Glosario -- 380
• Respuestas a problemas seleccionados -- 391
• Bibliografía -- 392
• Índice -- 401
| Tipo de ítem | Biblioteca de origen | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ejemplares |
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Libro (Reserva)
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Campus I | Reserva | 658.562 S955a (Navegar estantería) | Ej. 1 | Disponible | 070451 | ||
Libro (Col. General)
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Campus I | Colección General | 658.562 S955a (Navegar estantería) | Ej. 2 | Disponible | 070452 | ||
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Libro (Col. General)
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Campus I | Colección General | 658.562 S955a (Navegar estantería) | Ej. 3 | Disponible | 130596 | ||
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Libro (Col. General)
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Campus I | Colección General | 658.562 S955a (Navegar estantería) | Ej. 4 | Disponible | 130597 |
Reservas Totales: 0
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| 658.562 S477i 1997 ISO 9000 en empresas de servicios / | 658.562 S477i 1997 ISO 9000 en empresas de servicios / | 658.562 S955a Administración de la calidad/ | 658.562 S955a Administración de la calidad/ | 658.562 S955a Administración de la calidad/ | 658.562 T749c Calidad en acción : | 658.562 V297c Calidad y servicio : |
CAMPUS I
Traducción del Inglés: Quality management
• 1 Eficiencia organizacional -- 1
• 2 Filosofía organizacional -- 13
• 3 Sistemas de calidad -- 34
• 4 Creación de un enfoque en el cliente -- 59
• 5 Liderazgo Organizacional -- 87
• 6 Planificación estratégica -- 110
• 7 Desarrollo y administración de los recursos humanos -- 133
• 8 Medición del éxito Organizacional -- 159
• 9 Administración de procesos -- 201
• 10 Herramientas y técnicas de administración de procesos -- 237
• 11 Administración de proyectos -- 302
• 12 Resultados del negocio -- 326
• Glosario -- 380
• Respuestas a problemas seleccionados -- 391
• Bibliografía -- 392
• Índice -- 401