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Marketing en las redes sociales/ Larry Weber

Por: Weber, Larry.
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: México : McGraw-Hill, 2009Edición: 2.Descripción: xviii, 246 p.ISBN: 978-0-470-41097-4.Tema(s): Comercio electrónico | Informática | Internet (Red de computadoras) | Mercadeo por internet | World Wide Web (Servicio de información sobre redes)Clasificación CDD: 658.84 W373m 2009
Contenidos:
• Prólogo -- ix • Prefacio -- xiii • Agradecimientos -- xvii • PARTE I. PANDEMONIO: EL PANORAMA DE LAS REDES SOCIALES • CAPÍTULO 1. La web no es un canal (y usted es un agregador no un locutor) -- 3 • CAPÍTULO 2. Comunidad y contenido: el nuevo trabajo del experto en marketing (o cómo recortar su presupuesto de marketing y llegar a más personas) -- 19 • CAPÍTULO 3. Efectuar la transición a las redes sociales (primero cambie su mentalidad) -- 33 • CAPÍTULO 4. Cómo permitir que los clientes digan lo que realmente están pensando (y conservar su trabajo) -- 51 • PARTE II. SIETE PASOS PARA CONSTRUIR SU PROPIA COMUNIDAD DE CLIENTES • CAPÍTULO 5. Paso uno: observar y crear un mapa del cliente (de lo contrario no podrá llegar allá desde aquí) -- 65 • CAPÍTULO 6. Paso dos: reclutar miembros de la comunidad (con una nueva caja de herramientas y sus propias habilidades de marketing) -- 77 • CAPÍTULO 7. Paso tres: evaluar en línea las estrategias de comunicación (y no olvide buscar) -- 89 • CAPÍTULO 8. Paso cuatro: entablar conversación con las comunidades (para generar un word of mouse) -- 97 • CAPÍTULO 9. Paso cinco: técnicas para medir la participación con nuevas herramientas (mantener la vanguardia sostenida) -- 113 • CAPÍTULO 10. Paso seis: promueva su comunidad ante el mundo (Manténgala hablando y dando clics) -- 127 • CAPÍTULO 11. Paso siete: mejorar los beneficios de la comunidad (no sólo los establezca y luego los olvide) -- 139 • PARTE III. APROVECHAR LAS CUATRO ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EN LÍNEA • CAPÍTULO 12. La estrategia del agregador de reputación (¡somos los números uno!) -- 155 • CAPÍTULO 13. La estrategia del blog (todos me están hablando a mí) -- 167 • CAPÍTULO 14. La estrategia de la comunidad digital (vaya a sus fiestas u organice una propia) -- 183 • CAPÍTULO 15. La estrategia de las redes sociales (conéctese con un clic) -- 193 • CAPÍTULO 16. ¿Importa facebook? (¿para los expertos en marketing?) -- 207 • CAPÍTULO 17. Vivir y trabajar en la web 4.0 (está justo a la vuelta de la esquina) -- 219 • NOTAS -- 231 • ÍNDICE -- 239
Tipo de ítem Biblioteca de origen Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras Reserva de ejemplares
Libro (Col. General) Libro (Col. General) Campus I
Colección General 658.84 W373m 2009 (Navegar estantería) Ej. 1 Disponible 110911
Libro (Col. General) Libro (Col. General) Campus I
Colección General 658.84 W373m 2009 (Navegar estantería) Ej. 2 Disponible 110912
Reservas Totales: 0

CAMPUS I

• Prólogo -- ix
• Prefacio -- xiii
• Agradecimientos -- xvii
• PARTE I. PANDEMONIO: EL PANORAMA DE LAS REDES SOCIALES
• CAPÍTULO 1. La web no es un canal (y usted es un agregador no un locutor) -- 3
• CAPÍTULO 2. Comunidad y contenido: el nuevo trabajo del experto en marketing (o cómo recortar su presupuesto de marketing y llegar a más personas) -- 19
• CAPÍTULO 3. Efectuar la transición a las redes sociales (primero cambie su mentalidad) -- 33
• CAPÍTULO 4. Cómo permitir que los clientes digan lo que realmente están pensando (y conservar su trabajo) -- 51
• PARTE II. SIETE PASOS PARA CONSTRUIR SU PROPIA COMUNIDAD DE CLIENTES
• CAPÍTULO 5. Paso uno: observar y crear un mapa del cliente (de lo contrario no podrá llegar allá desde aquí) -- 65
• CAPÍTULO 6. Paso dos: reclutar miembros de la comunidad (con una nueva caja de herramientas y sus propias habilidades de marketing) -- 77
• CAPÍTULO 7. Paso tres: evaluar en línea las estrategias de comunicación (y no olvide buscar) -- 89
• CAPÍTULO 8. Paso cuatro: entablar conversación con las comunidades (para generar un word of mouse) -- 97
• CAPÍTULO 9. Paso cinco: técnicas para medir la participación con nuevas herramientas (mantener la vanguardia sostenida) -- 113
• CAPÍTULO 10. Paso seis: promueva su comunidad ante el mundo (Manténgala hablando y dando clics) -- 127
• CAPÍTULO 11. Paso siete: mejorar los beneficios de la comunidad (no sólo los establezca y luego los olvide) -- 139
• PARTE III. APROVECHAR LAS CUATRO ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EN LÍNEA
• CAPÍTULO 12. La estrategia del agregador de reputación (¡somos los números uno!) -- 155
• CAPÍTULO 13. La estrategia del blog (todos me están hablando a mí) -- 167
• CAPÍTULO 14. La estrategia de la comunidad digital (vaya a sus fiestas u organice una propia) -- 183
• CAPÍTULO 15. La estrategia de las redes sociales (conéctese con un clic) -- 193
• CAPÍTULO 16. ¿Importa facebook? (¿para los expertos en marketing?) -- 207
• CAPÍTULO 17. Vivir y trabajar en la web 4.0 (está justo a la vuelta de la esquina) -- 219
• NOTAS -- 231
• ÍNDICE -- 239