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Relaciones humanas / María del Carmen Genao, Ana Pérez, Rosa Castro.

Por: Genao, María del Carmen.
Colaborador(es): Pérez, Ana | Castro, Rosa.
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Santo Domingo : Universidad APEC, 2014Edición: 3ª edición.Descripción: 207 páginas ; 14 x 22 cm.ISBN: 9789945423297.Tema(s): Relaciones humanas | Vida en comunidad | Psicología social | ComunicaciónClasificación CDD: RD 158.2 G324r 2014 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea
Contenidos:
Capítulo 1 - Las relaciones humanas -- 19 - Historia de las relaciones humanas -- 20 - Definiciones -- 21 - Objetivos se las relaciones humanas -- 23 - Principios de las relaciones humanas -- 24 - Condiciones para mejorar las relaciones humanas -- 27 - Recapitulación -- 28 - Ejercicios -- 30 Capítulo 2 - La personalidad -- 37 - Elementos de la personalidad -- 40 - Los sentimientos y las emociones -- 42 - Conocimiento de sí -- 44 - Autoestima -- 47 - Recapitulación -- 54 - Ejercicios -- 57 Capítulo 3 - La comunicación -- 71 - El proceso de la comunicación -- 71 - Elementos de la comunicación -- 72 - Niveles de comunicación -- 73 - Reglas y condiciones para una comunicación adecuada -- 75 - La comunicación no verbal -- 76 - El arte de escuchar con atención -- 79 - Errores que se cometen al escuchar -- 81 - Escuchar con todo el cuerpo -- 82 - Malos hábitos al escuchar -- 84 - Resiliencia y asertividad -- 85 - Siete reglas básicas para aprender a escuchar -- 86 - Alguna sugerencia para un buen trato personal con el cliente -- 87 - El proceso de retroalimentación -- 89 - La comunicación empresarial -- 92 - Barreras de la comunicación -- 94 - Recapitulación -- 96 - Ejercicios -- 99 Capítulo 4 - Los grupos sociales -- 109 - Condiciones -- 110 - Técnicas -- 111 - Características que definen el grupo -- 112 - Tipos de grupos -- 112 - Roles principales de los miembros del grupo -- 116 - Influencia del grupo en la persona -- 117 - Influencia del individuo en el grupo -- 117 - Solución de conflictos -- 119 - Recapitulación -- 121 - Ejercicios -- 123 Capítulo 5 - Liderazgo -- 131 - Tipo de líderes -- 133 - Cualidades del líder -- 135 - Estilo de liderazgo -- 139 - Diferencias entre ser jefe y ser líder -- 139 - Comportamiento del líder en el grupo -- 141 - Los seguidores -- 143 - Recapitulación -- 146 - Ejercicios -- 149 Capítulo 6 - Los valores -- 155 - Características de los valores -- 156 - Clasificación de los valores -- 157 - Escala de valores -- 158 - Corrientes que tratan el valor -- 161 - Importancia de los valores en las organizaciones -- 161 - ¿Por qué han ido cambiando los valores? -- 162 - Cómo se desarrollan los valores -- 163 - Valores y personalidad -- 165 - Recapitulación -- 168 - Ejercicios -- 171 Capítulo 7 - Las decisiones -- 181 - Forma o inefectivas o inadecuada de tomar decisiones -- 184 - Las decisiones son hechas bajo condiciones -- 186 - Estrategias -- 186 - Tipos de decisiones -- 187 - Valores y decisiones -- 190 - Recapitulación -- 192 - Ejercicios -- 194 - Epílogo -- 198 - Parábola del águila -- 198 - Libros de autoayuda y reflexión recomendados por las autoras -- 201 - Bibliografía -- 204
Tipo de ítem Biblioteca de origen Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras Reserva de ejemplares
Libro (Col. General) Libro (Col. General) Campus I
Reserva (Fondo Editorial UNAPEC) RD 158.2 G324r 2014 (Navegar estantería) Ej. 1 Disponible 150197
Libro (Reserva) Libro (Reserva) Campus I
Reserva RD 158.2 G324r 2014 (Navegar estantería) Ej. 2 Disponible 150198
Libro (Col. General) Libro (Col. General) Campus I
Colección General RD 158.2 G324r 2014 (Navegar estantería) Ej. 3 Disponible 150199
Libro (Col. General) Libro (Col. General) Campus I
Colección General RD 158.2 G324r 2014 (Navegar estantería) Ej. 4 Disponible 150200
Libro (Col. General) Libro (Col. General) Campus I
Colección General RD 158.2 G324r 2014 (Navegar estantería) Ej. 5 Prestado 05/11/2019 150201
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CAMPUS I -Incluye datos biográficos de las autoras en las solapas de la obra.

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Capítulo 1
- Las relaciones humanas -- 19
- Historia de las relaciones humanas -- 20
- Definiciones -- 21
- Objetivos se las relaciones humanas -- 23
- Principios de las relaciones humanas -- 24
- Condiciones para mejorar las relaciones humanas -- 27
- Recapitulación -- 28
- Ejercicios -- 30
Capítulo 2
- La personalidad -- 37
- Elementos de la personalidad -- 40
- Los sentimientos y las emociones -- 42
- Conocimiento de sí -- 44
- Autoestima -- 47
- Recapitulación -- 54
- Ejercicios -- 57
Capítulo 3
- La comunicación -- 71
- El proceso de la comunicación -- 71
- Elementos de la comunicación -- 72
- Niveles de comunicación -- 73
- Reglas y condiciones para una comunicación adecuada -- 75
- La comunicación no verbal -- 76
- El arte de escuchar con atención -- 79
- Errores que se cometen al escuchar -- 81
- Escuchar con todo el cuerpo -- 82
- Malos hábitos al escuchar -- 84
- Resiliencia y asertividad -- 85
- Siete reglas básicas para aprender a escuchar -- 86
- Alguna sugerencia para un buen trato personal con el cliente -- 87
- El proceso de retroalimentación -- 89
- La comunicación empresarial -- 92
- Barreras de la comunicación -- 94
- Recapitulación -- 96
- Ejercicios -- 99
Capítulo 4
- Los grupos sociales -- 109
- Condiciones -- 110
- Técnicas -- 111
- Características que definen el grupo -- 112
- Tipos de grupos -- 112
- Roles principales de los miembros del grupo -- 116
- Influencia del grupo en la persona -- 117
- Influencia del individuo en el grupo -- 117
- Solución de conflictos -- 119
- Recapitulación -- 121
- Ejercicios -- 123
Capítulo 5
- Liderazgo -- 131
- Tipo de líderes -- 133
- Cualidades del líder -- 135
- Estilo de liderazgo -- 139
- Diferencias entre ser jefe y ser líder -- 139
- Comportamiento del líder en el grupo -- 141
- Los seguidores -- 143
- Recapitulación -- 146
- Ejercicios -- 149
Capítulo 6
- Los valores -- 155
- Características de los valores -- 156
- Clasificación de los valores -- 157
- Escala de valores -- 158
- Corrientes que tratan el valor -- 161
- Importancia de los valores en las organizaciones -- 161
- ¿Por qué han ido cambiando los valores? -- 162
- Cómo se desarrollan los valores -- 163
- Valores y personalidad -- 165
- Recapitulación -- 168
- Ejercicios -- 171
Capítulo 7
- Las decisiones -- 181
- Forma o inefectivas o inadecuada de tomar decisiones -- 184
- Las decisiones son hechas bajo condiciones -- 186
- Estrategias -- 186
- Tipos de decisiones -- 187
- Valores y decisiones -- 190
- Recapitulación -- 192
- Ejercicios -- 194

- Epílogo -- 198
- Parábola del águila -- 198
- Libros de autoayuda y reflexión recomendados por las autoras -- 201
- Bibliografía -- 204

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