Manual de comunicación interna para la empresa Haina International Terminals, año 2020 / (Registro nro. 55674)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | nam a22 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 55674 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | Biblioteca APEC |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20201104193647.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 201020b2019 dr ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro/agencia transcriptor | Biblioteca APEC |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | spa |
| 090 ## - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN) | |
| Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) | TPG-CI MGC-12 2019 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Torres Alcantara, Marie Joselyn |
| 9 (RLIN) | 76424 |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Manual de comunicación interna para la empresa Haina International Terminals, año 2020 / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Marie Joselyn Torres Alcantara ; asesor: Alicia María Álvarez Álvarez |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Santo Domingo : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Universidad APEC, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2019 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 58 hojas : |
| Material acompañante/anejo | + 1 CD ROM |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | CAMPUS I Incluye CD ROM |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Tesis en Formato PDF. Tesis en Formato Electrónico. Tesis en Formato Digital. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Tesis (Maestría en Gerencia de la Comunicación Corporativa) - Universidad APEC, 2019 |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. | |
| Bibliografía, etc. | Incluye referencias bibliográficas e índice |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | RESUMEN-- II INTRODUCCIÓN -- 1 CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO 1.1 Comunicación organizacional -- 4 1.2 Proceso de la comunicación -- 5 1.3 La comunicación interna como recurso gerenciable -- 6 1.4 Tipos de comunicación interna -- 7 1.5 Formas de comunicación -- 9 1.6 Canales e instrumentos de una comunicación interna -- 10 1.7 Barreras de la comunicación -- 12 1.8 El plan de comunicación -- 15 1.9 La política de comunicación -- 18 1.10 Objetivos de gestión de la comunicación interna -- 20 1.11 Modelo de las “cinco IES” en la comunicación interna -- 21 CAPITULO II. METODOLÓGICO 2.1 Objetivos-- 23 2.1.1 Objetivo general -- 23 2.1.2 Objetivos específicos -- 23 2.2 Justificación -- 23 2.2.1. Justificación Teórica -- 23 2.2.2. Justificación Metodológica -- 24 2.2.3. Justificación Práctica -- 24 2.3 Métodos de investigación -- 24 2.4 Técnicas de investigación -- 25 2.5 Variables e indicadores -- 26 2.6 Muestra-- 26 2.7 Análisis de la investigación -- 27 2.7.1 Informe de investigación documental -- 27 2.7.2 Comunicación interdepartamental y flujos de comunicación: -- 29 2.7.3 Barreras de comunicación: -- 30 2.8 Informe diagnostico organizacional -- 31 CAPITULO III PROPUESTA MANUAL DE COMUNICACIÓN INTERNA PARA HIT 3.1 Generalidades de la empresa -- 33 3.2 Organigrama del departamento de comunicación corporativa -- 34 3.3 Elementos de identidad -- 35 3.4 Objetivos del manual de comunicación interna para la empresa -- 38 3.5 Alcance -- 38 3.6 Responsables de aplicación -- 38 3.7 Estrategias de comunicación organizacional interna -- 39 3.7.1. Estrategias de estandarización de estandarización de políticas y procesos -- 39 3.7.2. Estrategias y concientización a colaboradores, orientadas los objetivos de comunicación interna. -- 46 3.7.3. Estrategias para el uso de canales y herramientas de comunicación interna -- 48 CONCLUSIÓN -- 56 RECOMENDACIONES -- 57 REFERENCIAS -- 58 ANEXOS |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. | |
| Sumario, etc. | Partiendo de que para las organizaciones sus colaboradores son recursos esenciales y analizando los diferentes enfoques de autores sobre la comunicación interna, podemos decir que la misma es una herramienta estratégica y de gran relevancia para las empresas. A través de un manejo efectivo en la comunicación interna las empresas pueden obtener resultados positivos enfocados en la cultura organizacional, el rendimiento de los equipos, el funcionamiento uniforme, sentido de pertenencia, así como que promueve el intercambio de conocimientos y opiniones entre los colaboradores. Por lo anterior mencionado y con fines de presentar oportunidades de mejoras, en este proyecto se presenta un diagnóstico de la comunicación actual en Haina International Terminals y una propuesta de manual de comunicación interna, que permita estandarizar la forma de cómo debe comunicarse para lograr una comunicación efectiva en la organización. |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Comunicación |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Comunicación organizacional |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Comunicación en administración |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Planificación de la comunicación |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Planificación estratégica |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Álvarez Álvarez, Alicia María |
| Término indicativo de función/relación | asesor |
| 9 (RLIN) | 76425 |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS | |
| Identificador Uniforme del Recurso | https://bibliotecaunapec.blob.core.windows.net/tesis/TPG_CI_MGC_12_2019_ET190252.pdf |
| Texto de enlace | Hacer clic para ver el PDF (810 KB). Trabajo de Posgrado. |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | |
| Tipo de ítem Koha | Tesis, Trabajo final (impreso) |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Fecha de adquisición | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Disponible | Préstamo | Tesis y monográficos | Campus I | Campus I | 2020-10-22 | TPG-CI MGC-12 2019 | TPG180237 | 2020-10-22 | Ej. 1 | 2020-10-22 | Tesis, Trabajo final (impreso) | |||
| Disponible | Préstamo | e-Tesis (CD) | Campus I | Campus I | 2020-10-22 | eT TPG-CI MGC-12 2019 | ET190252 | 2020-10-22 | Ej. 1 | 2020-10-22 | e-Tesis (en CD) |