Utilización de ¨Design thinking¨ para mejorar la experiencia de compra del cliente en una cadena de supermercados / Ashley Herrera Veras, Erickson Lucas de la Cruz Delgado, Gabriela Massiel Alcántara Ynoa ; asesores: Sandy Ramírez, Carolyn Feliz (Registro nro. 55457)

000 -CABECERA
campo de control de longitud fija nam a22 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control 55457
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
campo de control Biblioteca APEC
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20211126212008.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 200424b2019 dr ||||| |||| 00| 0 spa d
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro/agencia transcriptor Biblioteca APEC
041 ## - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente spa
090 ## - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN)
Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) CM-CI MER-05 2019
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Herrera Veras, Ashley
9 (RLIN) 69824
245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Utilización de ¨Design thinking¨ para mejorar la experiencia de compra del cliente en una cadena de supermercados / Ashley Herrera Veras, Erickson Lucas de la Cruz Delgado, Gabriela Massiel Alcántara Ynoa ; asesores: Sandy Ramírez, Carolyn Feliz
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA)
Lugar de publicación, distribución, etc. Santo Domingo :
Nombre del editor, distribuidor, etc. Universidad APEC,
Fecha de publicación, distribución, etc. 2019
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 48 hojas ;
Otras características físicas ilustraciones
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general Tesis en Formato PDF.
Tesis en Formato Electrónico.
Tesis en Formato Digital.
502 ## - NOTA DE TESIS
Nota de tesis Curso monográfico (Licenciatura en Mercadotecnia) - Universidad APEC, 2019
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC.
Bibliografía, etc. Incluye bibliografía e índice
505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Nota de contenido con formato Capítulo I: El ´´Disign Thinking´´ y su Implementación en la Republica Dominicana -- 3
1.1 Origen y evolución del ´´Disign thinking´´ -- 4
1.2 Tendencias del ´´Disign thinking´´ en el sector comercial de la República Dominicana -- 5
1.3 Diagnóstico y situación actual del ´´Disign thinking´´ en tienda La Sirena de la empresa Grupo Ramos en la República Dominicana -- 6
Capítulo II: Entorno General de una Cadena de Supermercados -- 7
2.1 Sobre Grupo Ramos -- 8
2.2 Descripción de tienda La Sirena -- 8
2.3 Análisis DAFO -- 10
2.4 Sobre empresas del sector comercial, específicamente supermercados -- 11
Capítulo III: ´´Disign Thinking´´
3.1 Concepto
3.2 Importancia
3.3 Fases del ´´Disign thinking´´
3.4 Métodos para el desarrollo e implementación de las fases del ´´Disign thinking¨
3.5 Ventajas y desventajas de la implementación de las herramientas de ´´Disign thinking´´
Capítulo IV: Implementación del ´´Disign thinking´´ para mejorar la experiencia de los clientes de tienda La Sirena -- 18
4.1 Objetivo general y específicos -- 19
4.2 Fases del ´´Disign Thinking´´aplicado a tienda La Sirena -- 19
Capítulo V: Valoración de la Propuesta del ´´Disign Thinking´´
5.1 Informe ejecutivo
Conclusión
Recomendaciones
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Empresas
Subdivisión general Innovaciones tecnológicas
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Aptitud creadora en los negocios
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Mercadeo por internet
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Comercio electrónico
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Planificación empresarial
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Planificación estratégica
700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Cruz Delgado, Erickson Lucas de la
9 (RLIN) 69825
700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Alcántara Ynoa, Gabriela Massiel
9 (RLIN) 69826
700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Ramírez, Sandy
Término indicativo de función/relación asesor
9 (RLIN) 69827
700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Feliz, Carolyn
Término indicativo de función/relación asesor
9 (RLIN) 69828
856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS
Identificador Uniforme del Recurso https://bibliotecaunapec.blob.core.windows.net/tesis/CM_CI_MER_05_2019_CM190052.pdf
Texto de enlace Hacer clic para ver el PDF (11.2 MB). Trabajo de grado.
912 ## - ELEMENTO DE DATOS LOCAL CATALOGACION
Nombre del Catalogador Andrés Julio Ramírez Puello
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Fuente del sistema de clasificación o colocación
Tipo de ítem Koha Tesis, Trabajo final (impreso)
Existencias
Estado de retiro Estado de pérdida Fuente del sistema de clasificación o colocación Estado dañado No para préstamo Código de colección Localización permanente Ubicación/localización actual Fecha de adquisición Signatura topográfica completa Código de barras Fecha visto por última vez Número de copia Precio válido a partir de Tipo de ítem Koha
  Disponible     Préstamo Tesis y monográficos Campus I Campus I 2020-05-20 CM-CI MER-05 2019 CM190052 2020-05-20 Ej. 1 2020-05-20 Tesis, Trabajo final (impreso)