Evaluación del nivel de satisfacción del servicio wireless de los estudiantes de grado de la Universidad APEC en el campus I Dr. Nicolás Pichardo, Santo Domingo, República Dominicana, período enero-abril año 2015 / (Registro nro. 30237)

000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 04040nam a2200373 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control 32514
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
campo de control Biblioteca APEC
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20210315193722.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 000000t2015 dr ||||| |||| 00| 0 spa d
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro/agencia transcriptor Biblioteca UNAPEC
041 ## - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente spa
090 ## - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN)
Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) TESIS-CI MER-02 2015
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Duran García, Aida Altagracia Fidelina
9 (RLIN) 10563
245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Evaluación del nivel de satisfacción del servicio wireless de los estudiantes de grado de la Universidad APEC en el campus I Dr. Nicolás Pichardo, Santo Domingo, República Dominicana, período enero-abril año 2015 /
Mención de responsabilidad, etc. Aida Altagracia Fidelina Duran García, José Manuel Rodríguez González, Juan Alberto Bernabé Flores ; Asesor : Wilson Pou García
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA)
Lugar de publicación, distribución, etc. Santo Domingo, DO :
Nombre del editor, distribuidor, etc. Universidad APEC,
Fecha de publicación, distribución, etc. 2015
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 65 h. : + 1 CD ROM
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general CAMPUS I
Incluye CD ROM
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general Tesis en Formato PDF
Tesis en Formato Electrónico
Tesis en Formato Digital
502 ## - NOTA DE TESIS
Nota de tesis Tesis (Licenciatura en Mercadotecnia) - Universidad APEC, 2015
505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Nota de contenido con formato MARCO CONCEPTUAL
-Concepto de satisfacción y cliente
-Concepto de servicio al cliente
-Satisfacción de las necesidades del cliente
-Fases del servicio al cliente
-Redes wireless
-Conectividad de redes wireless
-Punto de acceso wireless
-Routers, modems y repetidores
-Seguridad de una red wireless
HISTORIA DE LA UNIVERSIDAD APEC
-Misión, visión y valores
-Objetivos institucionales
-Razón social
-Estructura organizacional
METODOLOGIA
-Tipo de investigación
-Técnicas utilizadas
-Población
-Muestra
-Tamaño de la muestra
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
-Resultados de la encuesta
-Cruces de variables
-Análisis e interpretación de las tablas no. 14-16
Conclusión
Recomendaciones
520 ## - SUMARIO, ETC.
Sumario, etc. RESUMEN:
La UNAPEC es la institución primogénita de Acción Pro Educación y Cultura (APEC), constituida en 1964 cuando empresarios, comerciantes, profesionales y hombres de iglesia, deciden crear una entidad sin fines de lucro, impulsadora de la educación superior en la República Dominicana.
Nace con el nombre de Instituto de Estudios Superiores(IES), y, en septiembre de 1965, crea su primera facultad con las escuelas de administración de empresas, contabilidad y secretariado ejecutivo español y bilingüe.
En 1968, mediante decreto No.2985, el Poder Ejecutivo le concede el beneficio de la personalidad jurídica para otorgar títulos académicos superiores, con lo cual la institución alcanza categoría de Universidad. El 11 de agosto de 1983, el Consejo Directivo de APEC, mediante la Resolución No. 3, adopta de un nuevo símbolo para la Institución y su identificación como Universidad APEC (UNAPEC). Posteriormente, el Poder Ejecutivo autorizó este cambio de nombre por medio del decreto No. 2710, del 29 de enero de 1985.
La misión de la UNAPEC es formar líderes creativos y emprendedores para una economía global, mediante una oferta académica completa con énfasis en los negocios, la tecnología y los servicios, que integra la docencia, la investigación y la extensión, con el fin de contribuir al desarrollo de la sociedad dominicana.
La red Wireless de la UNAPEC es la conexión más usada por los estudiantes de dicha institución para tener acceso a la web, no obstante su nivel de acceso en algunos puntos del campus I, Dr. Nicolás Pichardo, es muy débil o nulo.
Hoy en día la UNAPEC cuenta con una red Wireless con algunas interrupciones ya que hay varios puntos de accesos dentro del campus I que no permite al estudiante tener acceso a la red por la debilidad de la señal que posee la red
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Servicio al cliente
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Relaciones con los clientes
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Satisfacción
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Internet
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Usuarios de internet
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Mercadeo
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial World wide web (servicio de información sobre redes)
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Sistemas móviles de comunicación
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Universidad APEC
Subdivisión general -Tesis
700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Rodríguez González, José Manuel
9 (RLIN) 10572
700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Bernabé Flores, Juan Alberto
9 (RLIN) 10573
700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Pou García, Wilson
Término indicativo de función/relación Asesor
9 (RLIN) 80899
856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS
Identificador Uniforme del Recurso https://bibliotecaunapec.blob.core.windows.net/tesis/TESIS_CI_MER_02_2015_ET150102.pdf
Texto de enlace Hacer clic para ver el PDF. (2.4 MB). Trabajo de Grado
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Fuente del sistema de clasificación o colocación
Tipo de ítem Koha Tesis, Trabajo final (impreso)
Existencias
Estado de retiro Estado de pérdida Fuente del sistema de clasificación o colocación Estado dañado Restricciones de uso No para préstamo Código de colección Localización permanente Ubicación/localización actual Fecha de adquisición Número de control en estantería Total de préstamos Signatura topográfica completa Código de barras Fecha visto por última vez Fecha del último préstamo Número de copia Precio válido a partir de Tipo de ítem Koha
  Disponible       Préstamo Tesis y monográficos Campus I Campus I 2015-10-05   1 TESIS-CI MER-02 2015 T150018 2020-08-25 2020-08-25 Ej. 1 2015-10-05 Tesis, Trabajo final (impreso)